Monitor and troubleshoot cloud and on-premise infrastructure, respond to incidents, and contribute to automation that maintains the stability, performance, and security of a global platform.
Analista Telecom Júnior
📜 Description
- Supervisionar elementos de rede SDH de diferentes fabricantes.
- Gerir alarmes e analisar e correlacionar falhas.
- Atender áreas adjacentes por meio do chat Genesis.
- Preparar reports para a gerência e a coordenação.
- Participar de salas de crise, analisando falhas em tempo real nas redes móvel e B2B.
- Avaliar soluções e equipamentos de rede para apoiar a performance, a qualidade e a otimização de recursos.
🛠️ Requirements
- Ensino médio completo, com certificado de conclusão.
- Conhecimento de redes IP e protocolos de roteamento.
- Conhecimento do Pacote Office.
- Flexibilidade de horário e disponibilidade para escala nos turnos informados.
- Certificação na área é um diferencial.
Full job description
VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Diretoria de Operações de Redes
Local de Trabalho: São Paulo - Chucri Zaidan
Responsabilidades e atribuições
Supervisão de elementos rede SDH ( Nortel, Huawei,Alcatel, Marconi, Siemens, ECI)
Gestão de alarmística;
Análise e correlação de falhas;
Atendimento às áreas adjacentes (O&M's, B2B, RF, Ténico de Campo, etc) via chat genesis;
Efetuar reports a Gerência e Coordenação;
Participar de sala de crise analisando em tempo real falhas na rede móvel e serviço B2B.
Requisitos e qualificações
Flexibilidade de horário e disponibilidade para trabalho em regime de escala em três horários: 07:00 as 16:00 / 13:00 as 22:00 / 22:00 as 7:00;
Conhecimento de rede IP e protocolos de roteamento;
Pacote Office;
Certificado na área será um diferencial.
Responsibilities
VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Diretoria de Operações de Redes
Local de atuação: São Paulo
Requirements
ENSINO MÉDIO COMPLETO - CERTIFICADO DE CONCLUSÃOSimilar jobs
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Monitor customer network devices, servers, and endpoints; manage and resolve daily alerts; and troubleshoot connectivity, security, and system health issues while supporting escalations and NOC service improvements.
Monitor, troubleshoot, and optimize SMS routing and telecom network operations, responding to alerts and delivery issues while maintaining reliable messaging services and coordinating incident resolution.
Monitor and respond to service impacts across AI/ML infrastructure, support customers through case triage and incident updates, and help maintain compute, storage, and network resources through fleet operations.
Surveille les traitements informatiques et les environnements de production, suit les incidents et contribue à l’automatisation des tâches afin de maintenir la disponibilité des systèmes d’information.
