📅 Sep 29
Lead market insights and competitive intelligence for a newly launched neuromuscular treatment, translating research and market dynamics into evidence-based commercial strategies and launch optimization.
Teamlead CRM & Retention (all genders)
🕒 8 days ago
CRMRetention MarketingLifecycle MarketingKlaviyo
📜 Description
- Entwickle die CRM- und Lifecycle-Strategie, plane die Roadmap und setze sie vom Erstkauf bis zur Kundenbindung um.
- Verantworte CRM-Umsatz und steuere Kennzahlen wie Wiederkaufrate, Umsatz pro Empfänger, CLV und Abmelderate.
- Baue und optimiere Klaviyo-Automationen, Newsletter und Kampagnen sowie Segmentierung und Personalisierung entlang der Customer Journey.
- Führe A/B-Tests durch, analysiere Kohorten und automatisiere Reportings und wiederkehrende CRM-Prozesse.
- Entwickle Loyalty-Programm und Facebook-Community weiter und teile Erkenntnisse mit Brand, Product und Growth.
- Führe und entwickle das CRM-Team mit drei direkten Reports fachlich und disziplinarisch weiter.
🛠️ Requirements
- Mehrjährige Hands-on-Erfahrung in CRM, Lifecycle oder Retention Marketing im D2C-E-Commerce sowie fundierte Klaviyo-Kenntnisse.
- Nachweisliche Erfolge bei der Steigerung von Wiederkaufrate, CLV und CRM-Umsatzanteil, belegbar mit Zahlen.
- Erfahrung in der Führung eines CRM-Teams und Bereitschaft, weiterhin selbst operativ umzusetzen.
- D2C-E-Commerce-Erfahrung, idealerweise bei einer Beauty-Marke oder in Supplements beziehungsweise Health.
- Kommerzielles Denken sowie Verständnis dafür, wie CRM, Brand und Performance zusammenspielen.
- Sicherer Umgang mit Shopify-Integrationen, fundiertes DSGVO- und Datenschutzverständnis sowie Erfahrung mit KI-Tools wie Claude.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; klare Kommunikation, eigenständige Entscheidungen und Verantwortungsbewusstsein.
- Idealerweise Erfahrung mit Loyalty-Programmen, Community-Management und Copywriting.
Full job description
Position: Vollzeit (40h)
Ort: Remote (Deutschland) oder Berlin
Start Datum: Ab sofort oder nach Absprache
Sprachen: Deutsch & Englisch
Du willst Verantwortung für den CRM-Umsatz übernehmen und mit deinem Team dafür sorgen, dass unsere Kundinnen immer wieder zu Maniko zurückkommen?
Wenn du Lust hast, aus Erstkäuferinnen loyale Stammkundinnen zu machen, unsere Retention Engine mit Automatisierung, Segmentierung und Personalisierung auf das nächste Level zu bringen und dabei ein Team zu führen, dann ist diese Rolle perfekt für dich. Als Teamlead CRM & Retention (all genders) verantwortest du CRM und Retention bei Maniko, von der Strategie bis zur Umsetzung in Klaviyo.
Das sind wir!
Maniko ist ein innovatives, schnell wachsendes Unternehmen in der Nagelkosmetik-Branche, das hochwertige Produkte für anspruchsvolle Kundinnen europaweit anbietet. Wir sind bekannt für unsere selbstklebende UV Gel Nail Strips-Technologie, die professionelle Ergebnisse bequem von zu Hause aus ermöglicht, und haben mit unseren Soft Gel Press-On Nails eine zweite starke Produktlinie im Markt.
Unsere Produkte stehen national bei dm, dm Österreich, Rossmann und budni im Regal, und wir verkaufen direkt über unseren Online-Shop in Deutschland, Frankreich und Italien. Aus dem einst kleinen Startup ist ein Unternehmen geworden, das mit den großen Beauty-Marken konkurriert. Groß genug, dass deine Flows und Kampagnen jeden Tag eine große Community erreichen, und flexibel genug, dass du unsere Retention Engine selbst baust, statt sie nur zu verwalten.
Unser Geheimnis? Ein leidenschaftliches Team, das sich nicht mit dem Status quo zufrieden gibt und ständig danach strebt, besser zu werden. Wir glauben an Werte, die wirklich gelebt werden, keine leeren Phrasen. Bei uns heißt es:
Facts over Ego: Daten und Ergebnisse stehen über allem. Bei uns zählt das Beste für das Team und das Unternehmen, nicht das persönliche Ego.
Challenge accepted: Wir sehen in jeder Herausforderung eine Chance, an der wir wachsen können.
Power to the people: Vertrauen und Verantwortung gehen bei uns Hand in Hand. Dein Impact zählt!
Who if not you?: Wenn nicht du die Ärmel hochkrempelst und Dinge anpackst, wer dann?
Similar jobs
Search more Marketing Analyst jobs
Marketing Programs & Operations
📅 Sep 11
Metabase👥 51 - 200 employees🏢 Information Technology And Services
📅 Sep 11
This role involves building and refining marketing systems, creating integrations, managing web content, and supporting community events, all while leveraging data-driven insights.
Marketing Analytics Director | United States | Remote
📅 Jul 1
Grafana Labs👥 1001 - 5000 employees🏢 Computer Software
📅 Jul 1
Leads marketing analytics strategy and architecture, building predictive models, data systems, and AI-powered workflows that guide demand generation, improve funnel quality, and inform global GTM decisions.
📅 Sep 25
Coordena a estratégia de geração de demanda B2B, liderando pessoas e canais para gerar leads e pipeline, otimizar o funil e alinhar campanhas com Vendas, Conteúdo, Performance e Marketing Ops.
📅 Jun 15
Lead and grow the Marketing Analytics function, setting measurement strategy and guiding a team to help Marketing, CRM and Growth make better decisions on acquisition, engagement, experimentation and investment.