LOCALIZA&CO
Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ATENDENTE SERVICO AO CLIENTE - SNASC
O QUE PRECISAMOS
● Ensino médio completo.
● Experiência com atendimento ao cliente.
● Experiência superior a 1 ano com vendas, incluindo atividades como venda de consórcios, seguros, adicionais ou produtos similares.
● Disponibilidade total de horários.
● Disponibilidade para trabalhar em escala 5x2, incluindo finais de semana e feriados.
● Conhecimento do Pacote Office.
● Habilidade com digitação.
Perfil que buscamos
● Comunicação clara e cordial durante o atendimento.
● Capacidade de compreender as necessidades apresentadas pelos clientes.
● Capacidade de conduzir vendas durante o relacionamento com o cliente.
● Organização para seguir procedimentos, prazos e padrões de atendimento.
● Agilidade na condução e resolução de demandas.
● Orientação para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
Diferenciais
● Inglês ou espanhol fluente.
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!
#2404
Atende clientes por telefone, oferece suporte em reservas e locações de veículos, identifica necessidades e conduz vendas, buscando resolver solicitações com agilidade e proporcionar uma experiência positiva.
Atenda clientes no pós-venda por e-mail, chat, WhatsApp ou telefone e CRM, resolvendo demandas com acolhimento e eficiência e contribuindo para a melhoria contínua da qualidade do atendimento.
Presta suporte técnico aos clientes em rotinas de Departamento Pessoal, orientando sobre folha, admissões, desligamentos e férias, esclarecendo dúvidas e acompanhando inconsistências e chamados até a resolução.
Support customers with ticket purchases, payments, account access, and event questions across phone, email, and chat, resolving issues with empathy before, during, and after live events.
Own customer queries, complaints and escalations, lead conversations on complex cases, coordinate with internal teams to reach resolution, and keep customers informed while identifying service improvements.
