Você é apaixonado(a) por desafios e adora enfrentá-los? Você quer proporcionar uma experiência incrível aos alunos e ainda ganhar por isso?
Esta vaga é a sua cara! 🤩
Buscamos pessoas apaixonadas por resultados, persistentes, comprometidas e obstinadas por estabilidade financeira, que trabalhem com respeito e ética, valorizando a experiência do aluno e os nossos processos.
Como será seu dia a dia...
Atendimento receptivo aos alunos por Voz e WhatsApp, com o objetivo de sondar e entender o motivo do cancelamento da matricula, realizar procedimentos em sistema, a fim de fazer com que o aluno não desista da faculdade. A Kroton pensando em seu desenvolvimento profissional, oferece aos colaboradores a oportunidade de vivenciar experiências em todos os pilares (SAC Voz, Chat, WhatsApp, Retenção e Ativo) de atendimento.
A marca oferece um desconto exclusivo de 90% para os estudantes nos cursos de graduação após admissão.
Venha fazer parte do nosso time, estamos ansiosos esperando por você... ❤️
#VempraAtento
#LI-DG2
.
Atende clientes de telefonia móvel com dúvidas sobre portabilidade, identifica necessidades e insatisfações e aplica soluções práticas, registrando cada interação nos sistemas de atendimento.
Handle customer inquiries for an e-commerce platform through calls, chats, and email, resolving after-sales issues and supporting customer satisfaction while mentoring and training new team members.
Use social support skills and generative AI tools responsibly to deliver business-ready outputs and improve efficiency, cost, and quality through human-in-the-loop practices.
Handle customer inquiries about moving requests across website, phone, email, and chat, provide entry-level sales support, and follow procedures while escalating questions when needed.
Handle Dutch-speaking customers’ after-sales questions by phone, chat, and email, resolving issues with orders, payments, and complaints while supporting customer satisfaction and new team members.
