Analista de Redes Sociais Pleno (Híbrido)

Estamos buscando um profissional para atuar no time de Marketing da Zenvia, com foco na estratégia, planejamento e gestão das nossas redes sociais no Brasil e na América Latina.

Procuramos alguém que combine criatividade, visão analítica e capacidade de execução para fortalecer a presença digital da Zenvia, ampliar a relevância da marca e conectar nossas iniciativas de comunicação aos objetivos do negócio.

Buscamos uma pessoa curiosa, criativa, colaborativa, propositiva e que goste de tecnologia, inovação e de trabalhar em um ambiente dinâmico, em constante transformação.

Responsibilities

Seus desafios para fazer a diferença neste time:

• Planejar, executar e acompanhar a estratégia de redes sociais da Zenvia, principalmente LinkedIn e Instagram, para Brasil e LATAM;
• Gerenciar o calendário editorial, garantindo consistência, qualidade, frequência e alinhamento às prioridades da companhia;
• Criar, adaptar e publicar conteúdos institucionais, de produto, campanhas, eventos e iniciativas de marca empregadora;
  
• Desenvolver narrativas e formatos criativos que fortaleçam o posicionamento da marca e gerem relevância junto aos nossos públicos;
  
• Identificar tendências, oportunidades e assuntos relevantes para propor conteúdos e ações com agilidade;
  
• Atuar como guardião da marca, garantindo consistência de linguagem, identidade e posicionamento nos canais;
  
• Gerenciar interações com a audiência, incluindo comentários, mensagens privadas e atendimento de primeiro nível nas redes sociais;
  
• Acompanhar as redes sociais das marcas adquiridas, apoiando sua integração e alinhamento à estratégia institucional;
  
• Trabalhar em parceria com as áreas de Branding, Comunicação, Produto, Performance, Comercial e demais equipes para potencializar campanhas e iniciativas;
  
• Acompanhar indicadores de desempenho, analisar resultados e propor melhorias contínuas, conectando métricas de redes sociais aos objetivos de comunicação e negócio;
  
• Utilizar ferramentas de inteligência artificial para otimizar processos, ampliar a produtividade e apoiar a criação e análise de conteúdos;
  
• Identificar oportunidades de melhoria, propor soluções e conduzir iniciativas com autonomia, senso de prioridade e foco em execução.

Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.

Requirements

Perfil de Humanz que buscamos:

• Residir em São Paulo/SP, com foco na cobertura e captação de conteúdos da empresa;
• Experiência em gestão de redes sociais corporativas;
• Excelente escrita e capacidade de adaptar linguagem e conteúdo para diferentes públicos e formatos;
• Conhecimento de storytelling, copywriting e estratégias de conteúdo digital;
• Capacidade analítica para interpretar indicadores, identificar oportunidades e transformar dados em ações práticas;
• Organização e habilidade para gerenciar diferentes demandas e prioridades simultaneamente;
• Autonomia e protagonismo, iniciativa para identificar necessidades, propor soluções e conduzir suas entregas com responsabilidade;
• Capacidade de equilibrar planejamento, qualidade e velocidade de execução;
• Facilidade para trabalhar com diferentes áreas, compartilhar conhecimento e construir soluções em conjunto;
• Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à comunicação e ao marketing;
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças de prioridades e novos desafios.

Bacana se você tiver, mas não é obrigatório:

• Inglês e/ou espanhol para produção ou adaptação de conteúdos;
• Experiência em comunicação e marketing para empresas SaaS, B2B ou de tecnologia;
• Experiência com influenciadores, creators e programas de advocacy;
• Conhecimento de ferramentas como Buzzmonitor, Stilingue, HubSpot, mLabs ou similares;
• Experiência com gestão de crises e reputação nas redes sociais;
• Conhecimento de ferramentas de criação e edição, como Canva, Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere, CapCut ou similares;
• Conhecimento de inbound marketing e estratégias de geração de demanda;
• Experiência com automações, agentes de IA e otimização de fluxos de trabalho.