Coordenador(a) Inteligência Comercial

Criar, implantar e executar uma metodologia de inteligência ao processo da venda, cruzando informações vindas do campo com as necessidades e oportunidades de potencializar demanda, sempre buscando maximizar os resultados da área comercial. Definir indicadores comerciais e de marketing, controlando e buscando as correções dos desvios que ocorram ao longo do mês e do ano, sempre com foco no cumprimento no orçamento de receita, margens, mix, despesas e do resultado operacional projetado. Foco em automatização de processos.

Responsibilities

• Estruturar, analisar e evoluir processos de inteligência comercial, promovendo a simplificação, digitalização e automação de ferramentas das rotinas comerciais, garantindo que informações, relatórios e dashboards sejam fáceis de usar, confiáveis e reduzindo dependência de relatórios manuais.
• Definir, atribuir e controlar as metas mensais e anuais de vendas, buscando o máximo de aderência entre o orçado e o realizado, de modo a perseguir os resultados previamente definidos.
• Internalizar necessidades e oportunidades mapeadas em campo, através da Força de Vendas, buscando viabilizar as mesmas através do ciclo de S&OE, que percorre todas as áreas envolvidas. No outro sentido, também através do S&OE, externar oportunidades internas que possam ser convertidas em venda através da equipe comercial.
• Definir indicadores que apoiem a gerência e diretoria comercial nas tomadas de decisão que envolvem o negócio.
• Direcionar a equipe comercial ao longo do mês, mapeamento oportunidades de curto prazo, viabilizando as mesmas internamente.
• Construir e sustentar indicadores que se conectam com alavancas de orçamento de receita e iniciativas em comum, alavanca de Avanço em Mix R$ e Alavanca de Avanço em Clientes “Churn”, proporcionando condições de controle mensal/semanal em reuniões comerciais entre diretoria, gerências comerciais, incluindo demais áreas relacionadas.
• Gerir dados de Sell Out dos Distribuidores e demais canais de informação endereçando iniciativas e oportunidades gerando melhores resultados.
• Auxiliar na criação e implementação de estratégias em conjunto com a diretoria, gerências comerciais, marketing, pricing e operações através de campanhas/ promoções / iniciativas de engajamento visando melhorar e aumentar a cobertura, resultados e market share.
• Administrar o fluxo operacional das áreas de vendas, identificando gargalos e adotando medidas corretivas necessárias, buscando facilitar os processos de vendas. Atuando no processo de comunicação e pesquisas que envolvam o time comercial.
• Garantir governança sobre o processo de Rotinas Comerciais, desde o fluxo de agendas de interação e gestão de resultados, como o planejamento a execução das visitas presenciais ou remotas conforme modelos de atendimento.
• Assegurar que a equipe de Inteligência Comercial atinja as metas planejadas, através do controle de indicadores e ações pré-estabelecidas.
• Manter o time alinhado e motivado através do acompanhamento diário da operação, avaliações, orientações e treinamentos constantes com foco no melhor atendimento das equipes de vendas.
• Promover a melhoria contínua de processos e ferramentas que contribuam para um ganho de desempenho das equipes internas de BackOffice Comercial e de vendas.
• Promover o desenvolvimento profissional e pessoal da equipe, por meio de feedback individual e identificando assim os pontos que cada profissional pode evoluir.
• Assegurar conformidade e padronização, mantendo políticas, procedimentos, processos e práticas comerciais e compliance atualizados e disseminados entre toda a equipe.

Requirements

Requisitos Obrigatórios

• Superior Completo em Administração, Marketing, Economia.
• Experiência na construção, manutenção e interpretação de KPIs comerciais, financeiros e de marketing.
• Conhecimento de funil de vendas e indicadores de performance comercial.
• Experiência com gestão de times na área de Administração de Vendas, Demandas Comerciais e Projetos que envolvem governança comercial.
• Conhecimento na implementação, migração ou evolução de sistemas e ferramentas comerciais, assegurando aderência aos processos, integração entre áreas e capacitação das equipes envolvidas.

Requisitos Desejáveis

• Especialização | MBA em Vendas, Marketing, Projetos ou Gestão de negócios/comercial/empresarial.