COORDENADOR SALES DEVELOPER REPRESENTATIVE

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

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Responsibilities

Organizar, acompanhar e reportar o desempenho operacional diário de uma equipe de 6 SDRs, cuidando do dia a dia do time (resolvendo bloqueios, dando coaching e apoio) para que a equipe cumpra suas metas de atividade e geração de pipeline. Deve acompanhar os SDRs nos alinhamentos com os comerciais.

Requirements

• Experiência: 2 a 3 anos de experiência como SDR/BDR com resultados comprováveis; desejável ao menos 1 ano liderando ou coordenando uma equipe pequena de prospecção
• CRM: Salesforce, HubSpot: gestão de pipeline, criação de relatórios e dashboards
• Ferramentas de prospecção: Apollo.io, Lusha ou LinkedIn Sales Navigator para prospecção e sequências de contato
• Relatórios e análise: Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas); desejável experiência com Power BI, Looker ou dashboards nativos do CRM
• Conhecimento comercial: Gestão de KPIs de SDR (taxa de conexão, conversão em oportunidade, atividade diária, SQLs gerados, cumprimento de cota) e de metodologias de outbound / inbound (cadências de e-mail, cold calling, sequências)
• Gestão de pessoas: Capacidade de dar feedback e coaching adaptado a diferentes níveis de senioridade dentro da mesma equipe (desde SDRs em formação até SDRs sêniores)
• Idiomas: Português (Brasil) — preferencial; Espanhol — desejável
• Organização e planejamento: Distribuir leads/contas entre os 6 integrantes da equipe, montar e ajustar a agenda diária/semanal, e garantir que as cadências e sequências estejam funcionando corretamente nas ferramentas
• Acompanhamento da equipe: Monitorar a atividade diária (ligações, e-mails, reuniões agendadas) de cada SDR em relação à sua meta individual —ajustada ao seu nível de experiência—, manter 1:1 periódicos e identificar a tempo quando alguém está ficando atrás
• Comunicação com sua liderança: Manter uma comunicação direta, frequente e transparente com sua liderança, informando avanços, riscos e necessidades da equipe, e validando prioridades e decisões operacionais do dia a dia
• Relatórios: Montar o relatório semanal/mensal de desempenho da equipe para sua liderança (atividade, pipeline gerado, conversão) e manter o CRM limpo e atualizado como fonte desses dados
• Cuidado com a equipe / suporte diário: Resolver bloqueios operacionais do dia a dia (problemas com ferramentas, dúvidas de processo, falta de leads), dar coaching e feedback constante de acordo com o nível de cada pessoa, e motivar a equipe (gamificação, reconhecimentos)
• Manutenção operacional de playbooks: Atualizar e manter playbooks e scripts já definidos, sem definir a estratégia de prospecção — essa função permanece fora do cargo
• Superior Completo