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Global & National Account Manager (m/w/d) – 1030 Wien – Vollzeit

🕒 2 days ago
Account ManagementKundenentwicklungNeukundenakquiseVertragsabschluss
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📜 Description

  • Betreut Global & National Accounts als übergeordnete Ansprechperson und entwickelt Kundenbeziehungen und Geschäftsmöglichkeiten weiter.
  • Überwacht Service Level Agreements und KPIs im Vergleich zu den erbrachten Dienstleistungen.
  • Erstellt langfristige Account- und Engagement-Pläne sowie datenbasierte Statistiken und Berichte.
  • Stimmt sich eng mit internen Stakeholdern aus Operations, Commercial und Solutions ab.
  • Beobachtet Markt und Wettbewerb und generiert Neugeschäft, Cross-Selling und Conversions.
  • Dokumentiert kommerzielle und kundenbezogene Aktivitäten in der Client Excellence Platform.

🛠️ Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Matura oder Studium.
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
  • Erfahrung in der Dienstleistungs- und/oder Sicherheitsbranche sowie mit technischen Sicherheitslösungen.
  • Nachweisbare Erfolge in Kundenentwicklung, Neukundenakquise und Vertragsabschluss.
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit Datenbank- oder CRM-Systemen.
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse (Level B oder C); weitere Sprachen sind von Vorteil.
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie Kundenorientierung und soziale Kompetenz.
  • Verlässlichkeit, Vertraulichkeit, Reisebereitschaft innerhalb Österreichs und Hands-on-Mentalität.

✨ Benefits

  • Firmen-PKW zur uneingeschränkten Privatnutzung und kostenfreie Parkmöglichkeit.
  • Möglichkeit von Home-Office-Tagen und Remote Work.
  • Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern.
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie strukturierte Einschulung.
  • Kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und Open-Door-Mentalität.
  • Jobsicherheit in einem krisensicheren Konzernunternehmen.
  • Leistungsabhängige Wirtschaftsjahresprämie.
Full job description

Unternehmensbeschreibung

Jeden Tag und überall auf der Welt sorgen unsere Helden des Alltags dafür, dass sich Menschen sicherer fühlen. Wir bei Securitas betrachten es als unsere Verpflichtung, unseren Beschäftigten Möglichkeiten zur Ausbildung, Entwicklung und Weiterbildung zu bieten, ebenso wie das sichere Gefühl der Stabilität und des Vertrauens, das ein namhaftes weltweites Unternehmen vermittelt.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine*n Global & National Account Manager*in mit Hauptsitz in 1030 Wien

Als Global & National Account Manager*in berichten Sie an den*die Chief Commercial Officer (CCO) und verantworten die kommerziellen Strategien der Global & National-Accounts im Einklang mit den übergeordneten Unternehmenszielen und -vorgaben. Sie entwickeln kommerzielle Account-Pläne, um langfristige, betriebswirtschaftliche Ziele zu erreichen tragfähige Kund*innenbeziehungen auf- bzw. auszubauen. Das übergeordnete Ziel ist, österreichweit neue Kund*innen zu gewinnen und Bestandskund*innen weiterzuentwickeln (Global & National-Accounts).

  • Verantwortung für die proaktive, kompetente und umfassende Betreuung aller Global & National-Accounts bei Securitas Österreich (Agieren als übergeordneter Ansprechpartner) mit Fokus auf die Steigerung der Kund*innenzufriedenheit sowie Maximierung von Geschäftsentwicklungsmöglichkeiten
  • Laufende Überprüfung der Service Level Agreements (SLA) im Vergleich zu den erbrachten Dienstleistungen, durch Monitoring der Key Performance Indicators (KPIs)
  • Erstellung eines detaillierten und langfristigen Account-Plans sowie eines Engagement-Plans für alle Kund*innen (Global & National-Accounts)
  • Erstellung und Präsentation von konsistenten, datenbasierten Statistiken und Berichten, welche den Mehrwert der durch Securitas erbrachten Dienstleistung aufzeigen
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit relevanten internen Stakeholdern wie Operations (Regionalleiter*innen, Key Account Manager*innen, Objektmanager*innen), Commercial, Solutions etc.
  • Beobachtung des externen Marktes und der Aktivitäten von Wettbewerbern
  • Generierung von Neugeschäft sowie Cross-Sell und Conversions
  • Pflege genauer und aktueller Aufzeichnungen aller kommerziellen und kundenbezogenen Aktivitäten im CEP (Client Excellence Platform).

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Matura, Studium)
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
  • Vorerfahrung in der Dienstleistungsbranche und/oder Sicherheitsbranche
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis (insbesondere technische Sicherheitslösungen)
  • Nachweisliche Erfahrung sowie Erfolge in den Bereichen, Kundenentwicklung, Neukundenakquise und Vertragsabschluss
  • Versierter Umgang mit MS Office, Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanksystemen / CRM-Systemen
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse (Level B oder C) in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Kompetentes Auftreten, gepaart mit ausgeprägten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Verlässlichkeit, Vertraulichkeit und Verschwiegenheit
  • Verhandlungsgeschick und Argumentationsstärke
  • Ausgeprägte Leistungs- und Reisebereitschaft innerhalb Österreichs, Hands-on Mentalität
  • hohes Maß an Kundenorientierung und sozialer Kompetenz

Zusätzliche Informationen

Unser Angebot

  • Abwechslungsreiches, interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Umfassende und strukturierte Einschulung
  • Firmen PKW zur uneingeschränkten Privatnutzung sowie kostenfreie Parkmöglichkeit am Bürostandort
  • Zentrale Lage der Büroräumlichkeiten / gute öffentliche Anbindung
  • Möglichkeit von Home-Office-Tagen und Remote Work
  • Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchie, open door Mentalität, kollegiales Umfeld
  • Jobsicherheit in einem krisensicheren Konzernunternehmen

Für diese interessante und verantwortungsvolle Position bieten wir ein Mindestgehalt ab 4.300 EUR brutto pro Monat (auf Basis Vollzeitbeschäftigung, inkl. Überstundenpauschale), zuzüglich einer leistungsabhängigen Wirtschaftsjahresprämie. Das tatsächliche Gehaltspaket richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung inkl. aktuellem Lebenslauf. 
Im Sinne der Chancengleichheit und Diversität freuen wir uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.

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Enterprise Account Manager (Financial Services)

🕒 yesterday
Delinea👥 11 - 50 employees🏢 Computer Software

As an Enterprise Account Manager, you will drive net new sales into Enterprise Accounts, leveraging your expertise to build relationships and exceed sales targets.

Sales StrategyEnterprise Software SalesCybersecuritySalesforce
Delinea

Enterprise Account Manager (Public Sector)

🕒 yesterday
Delinea👥 11 - 50 employees🏢 Computer Software

Responsible for driving net new sales into Enterprise Accounts, this role requires a motivated self-starter who will create sales plans and cultivate client relationships.

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Hack The Box

Federal Renewals, Senior Specialist

🕒 2 days ago
Hack The Box👥 1001 - 5000 employees🏢 Computer & Network Security

Own renewals for a portfolio of US federal customers, negotiating subscription terms, managing procurement and contract processes, and building relationships that support timely renewals and account growth.

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Hack The Box

APAC Renewals, Senior Specialist

🕒 2 days ago
Hack The Box👥 1001 - 5000 employees🏢 Computer & Network Security

Own end-to-end subscription renewals across APAC, negotiating contract terms, demonstrating platform value, managing customer relationships, and identifying upsell opportunities while maintaining an accurate renewal pipeline.

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Sr. Account Manager

🕒 2 days ago
Bloomerang👥 501 - 1000 employees🏢 Computer Software

Own expansion sales across existing customer accounts by managing the full sales cycle, identifying opportunities, delivering tailored demos, and building relationships that support revenue growth and client success.

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