Estágio em Inteligência Comercial

A Protiviti é uma consultoria global especializada em soluções de negócios, riscos, tecnologia, auditoria, compliance e transformação, apoiando empresas na resolução de desafios e na geração de valor.

Estamos buscando uma pessoa Aprendiz para fazer parte do nosso time de Sales Operations (Sales Ops), apoiando a área de Vendas por meio de dados, processos e tecnologia.

Aqui, você terá a oportunidade de conhecer a operação comercial de ponta a ponta, acompanhando indicadores, CRM, pipeline e processos que apoiam a tomada de decisão e a produtividade do time.

Se você gosta de dados, organização, tecnologia e negócios, essa oportunidade pode ser para você!

Responsibilities

CRM e qualidade de dados

• Apoiar a atualização, organização e manutenção dos dados no CRM;

• Acompanhar a qualidade e consistência das informações de leads, contatos, empresas e oportunidades;

• Identificar registros incompletos, duplicados ou inconsistentes e apoiar sua correção;

• Apoiar o cumprimento das regras de utilização do CRM pelo time comercial;

• Auxiliar na criação e manutenção de controles relacionados ao processo comercial;

• Apoiar testes e validações de novas funcionalidades, campos, fluxos e automações do CRM.

Pipeline e processo comercial

• Acompanhar o pipeline comercial e a evolução das oportunidades entre as diferentes etapas do funil;

• Apoiar a identificação de oportunidades paradas, gargalos e inconsistências no processo comercial;

• Acompanhar indicadores de conversão entre etapas;

• Apoiar análises de ciclo de vendas, volume de oportunidades, taxa de conversão e motivos de perda;

• Auxiliar na documentação e atualização dos processos e regras comerciais;

• Apoiar iniciativas de melhoria contínua da jornada comercial.

Indicadores e análises

• Apoiar a construção e atualização de relatórios e dashboards comerciais;

• Consolidar dados de diferentes fontes para acompanhamento da operação;

• Apoiar o acompanhamento dos principais KPIs de vendas;

• Realizar análises exploratórias para identificar padrões, desvios e oportunidades;

• Transformar dados em informações que possam apoiar decisões do time comercial;

• Apoiar a preparação de materiais para reuniões de acompanhamento de performance.

Automação e produtividade

• Identificar atividades manuais e oportunidades de melhoria na operação comercial;

• Apoiar a criação e documentação de fluxos e automações;

• Participar de projetos de melhoria de processos e ferramentas;

• Apoiar a integração entre sistemas utilizados pela área comercial;

• Buscar formas de reduzir tarefas operacionais e aumentar a produtividade do time de vendas.

Interface com o negócio

• Trabalhar em parceria com profissionais de Mkt, Mercados, Vendas, Financeiro e outras áreas;

• Apoiar o time comercial na utilização correta dos processos e ferramentas;

• Participar de reuniões e rituais de acompanhamento da operação;

• Apoiar demandas analíticas e operacionais relacionadas à performance comercial;

• Contribuir com sugestões de melhoria sempre que identificar oportunidades.

Requirements

• Estar cursando Administração, Economia, Engenharia, Gestão Comercial, Estatística, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Tecnologia ou áreas correlatas;

• Ter interesse por negócios, vendas, dados, tecnologia e processos;

• Raciocínio lógico e capacidade de análise;

Será considerado um diferencial

• Conhecimento de ferramentas de CRM, como HubSpot

• Conhecimento de Power BI ou outra ferramenta de Business Intelligence;

• Conhecimento de Excel intermediário/avançado;

• Experiência acadêmica ou profissional com análise de dados;

• Conhecimento sobre funil de vendas, pipeline e indicadores comerciais;

• Interesse ou conhecimento sobre Sales Operations, Revenue Operations ou Business Operations;

• Experiência com automações, ferramentas no-code/low-code ou IA aplicada a processos;

• Cursos ou certificações relacionados a CRM, dados, vendas ou análise de negócios.