A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.
Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.
Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e para pessoas, que utiliza a tecnologia como um meio de sempre melhorar a experiência de consumo e diariamente aperfeiçoar o varejo de maneira criativa e funcional.
Ainda temos muito a fazer para melhorar a experiência do consumidor do varejo, e você pode fazer parte dessa história. Vem fazer história com a gente!
Na Mercafacil, acreditamos na autonomia com responsabilidade. Isso implica em uma relação de confiança com as equipes, onde cada um cumpre seu papel, suas obrigações e contribuições para os desafios e entregas do seu cargo e função, independentemente do local de trabalho.
Atualmente, temos dois cenários de trabalho: o híbrido, para aqueles que residem em Curitiba e regiões metropolitanas de Curitiba, e o modelo 100% remoto, para colaboradores que residem em outras regiões, cidades e estados.
Essa vaga é para atuação no formato híbrido de terça a quinta-feira no escritório localizado na região do Campina do Siqueira, em Curitiba.
Na Mercafacil, acreditamos que a diversidade é a chave para a inovação e o sucesso. Valorizamos as perspectivas únicas que cada indivíduo traz e estamos comprometidos em construir um ambiente de trabalho onde todos se sintam valorizados, respeitados e capacitados para alcançar seu potencial máximo.
Nosso processo seletivo é desenhado para ser justo, transparente e acessível a todas as pessoas. Não fazemos distinção de gênero, etnia, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, religião, nacionalidade, deficiência ou qualquer outra característica pessoal.
Importante:
O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo.
Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @mercafacil.com para nossos e-mails não irem parar no spam.
Sua missão será gerir uma carteira de clientes estratégicos distribuídos pelo Brasil, garantindo que eles sigam usando a plataforma e gerando resultado, conduzindo as renovações e identificando oportunidades de expansão de receita.
Cada conta tem peso relevante na receita da companhia, então o desafio vai além de manter um bom relacionamento: é ter proximidade com os decisores, ler sinais de uso e de risco antes que virem problema e transformar dados em plano de ação. As informações e previsões que você mantém atualizadas dão à liderança de Key Accounts a visibilidade da carteira.
Gerencia relacionamentos com clientes B2B, define planos de sucesso personalizados e acompanha metas, renovações e oportunidades de negócio, articulando-se com áreas internas e participando de eventos e comitês.
Own customer onboarding and engagement, lead product demos and quarterly business reviews, and help customers realize value from Legal 500 data products while sharing insights across sales, account management, and product teams.
Own customer value realization by integrating AI into legal workflows, driving adoption and measurable outcomes, building executive relationships, and partnering with Sales to support renewals and expansion.
Manage partner health and day-to-day operations, coordinate training and certifications, and work across teams to improve partner readiness, support, and the overall partner experience.
Own relationships with major merchant partners, serving as their primary support contact, resolving escalations, coordinating internal teams, and turning partner feedback into service and product improvements.
