Você é apaixonado(a) por desafios e adora enfrentá-los? Você quer proporcionar uma experiência incrível aos alunos e ainda ganhar por isso?
Esta vaga é a sua cara! 🤩
Buscamos pessoas apaixonadas por resultados, persistentes, comprometidas e obstinadas por estabilidade financeira, que trabalhem com respeito e ética, valorizando a experiência do aluno e os nossos processos.
Como será seu dia a dia...
Atendimento receptivo aos alunos por Voz e WhatsApp, com o objetivo de sondar e entender o motivo do cancelamento da matricula, realizar procedimentos em sistema, a fim de fazer com que o aluno não desista da faculdade. A Kroton pensando em seu desenvolvimento profissional, oferece aos colaboradores a oportunidade de vivenciar experiências em todos os pilares (SAC Voz, Chat, WhatsApp, Retenção e Ativo) de atendimento.
A marca oferece um desconto exclusivo de 90% para os estudantes nos cursos de graduação após admissão.
Venha fazer parte do nosso time, estamos ansiosos esperando por você... ❤️
#VempraAtento
#LI-DG2
.
Atende clientes de telefonia móvel com dúvidas sobre portabilidade, identifica necessidades e insatisfações e aplica soluções práticas, registrando cada interação nos sistemas de atendimento.
Handle customer inquiries for an e-commerce platform through calls, chats, and email, resolving after-sales issues and supporting customer satisfaction while mentoring and training new team members.
Support clients and providers across chat, messaging, and phone by resolving technical, insurance, and billing questions with empathy, accuracy, and ownership while identifying ways to improve the customer experience.
Use social support skills and generative AI tools responsibly to deliver business-ready outputs and improve efficiency, cost, and quality through human-in-the-loop practices.
Handle customer inquiries about moving requests across website, phone, email, and chat, provide entry-level sales support, and follow procedures while escalating questions when needed.
