Gerencia o ciclo de vida dos clientes, promovendo a adoção das soluções, acompanhando resultados e identificando riscos de churn e oportunidades de expansão para fortalecer a satisfação e retenção.
Administre e evolua a organização Salesforce, traduzindo necessidades das áreas internas em configurações e automações declarativas, com foco em eficiência, governança, qualidade e suporte aos usuários.
Desenvolve arquiteturas e soluções técnicas para clientes, integrando tecnologias e colaborando com vendas e engenharia para criar propostas viáveis e apoiar sua implementação.
Desenvolve oportunidades de negócios em Cyber Security, apoia a estratégia comercial e o relacionamento com fabricantes e parceiros, e contribui para geração de demanda, gestão de pipeline e crescimento da prática.
Monitora a infraestrutura de segurança, investiga alertas e incidentes, conduz avaliações de vulnerabilidade e apoia a implementação de controles, políticas e práticas para proteger ativos digitais.
Monitora a infraestrutura de TI para detectar ameaças, analisa alertas e apoia investigações e respostas a incidentes, contribuindo para reduzir riscos e proteger ativos digitais.
The Solutions Architect will develop technical solutions tailored to client needs, collaborating closely with sales and engineering teams to ensure proposals are viable and aligned with Claranet's capabilities.
Define and manage pricing policies, assess margins and financial viability, support strategic commercial negotiations, and monitor pricing performance to improve the competitiveness and profitability of offers.
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