Estágio Nível Superior - SmartCenter (Feira de Santana - BA)

Proporcionamos um espaço de aprendizagem. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver projetos em sua área de atuação com impactos tangíveis em nossa empresa. Investimos em seu aprendizado, por meio de uma trilha de desenvolvimento que auxiliará em seu próximo passo de carreira.

Responsibilities

• Apoiar o atendimento aos clientes internos e externos, realizando o recebimento, a interpretação e o registro de pedidos no sistema SAP, sob supervisão;
• Auxiliar na gestão da carteira de pedidos dos clientes, acompanhando ordens de venda, fornecimentos, atrasos e prioridades;
• Realizar o acompanhamento dos pedidos em interface com as áreas de Programação da Produção, Vendas, Logística e Financeiro, contribuindo para o alinhamento das informações e previsões de atendimento;
• Apoiar a elaboração de informações para o follow-up de pedidos junto aos clientes e vendedores, mantendo-os atualizados sobre prazos e status dos fornecimentos;
• Atender às demandas de clientes, vendedores e áreas internas, prestando esclarecimentos, solucionando dúvidas e apoiando a resolução de eventuais problemas;
• Auxiliar na realização de ajustes nas carteiras de pedidos, conforme solicitações dos clientes e da área de Vendas, respeitando as regras e os procedimentos vigentes;
• Contribuir para a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes, garantindo a confiabilidade das informações e o cumprimento dos processos internos.

Requirements

Requisitos obrigatórios

• Graduação em andamento em Engenharia de Produção, Administração, Economia ou áreas correlatas;
• Conhecimento no Pacote Office, especialmente Outlook, Teams e Excel.

Requisitos desejáveis

• Sistemas Internos ERP (SAP) e Excel