Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente colaborativo, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!
Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!
Principais Requisitos
Coordena o suporte interno N2 e plantões, liderando a equipe, gerindo incidentes e SLAs e aprimorando processos, indicadores e ferramentas para oferecer atendimento eficiente e humanizado.
Leads regional IT support operations, manages and develops distributed L2/L3 teams, and improves service reliability through incident management, automation, operational metrics, and cross-functional partnership.
Build and own the Corporate IT and Security function, implementing identity, access, communications, and compliance controls that protect sensitive research while enabling collaboration with external AI labs.
Leads the IT applications function, managing enterprise systems and integrations while coaching the team and building reliable automations that improve how business teams work.
Lead a four-person IT Operations team and external partners to deliver secure, reliable global IT services, while shaping sourcing, vendor agreements, headquarters support and the ServiceNow roadmap.
