Estagiário(a) Administrativo

Apoiar as atividades operacionais e analíticas das áreas de Gestão de Contratos e Customer Success, contribuindo para o controle da jornada do cliente, acompanhamento contratual, atualização de indicadores, identificação de pendências e organização das informações necessárias à gestão da carteira.

Responsibilities

• Atualizar informações no CRM
  
• Apoiar o controle de contratos, renovações, reajustes e faturamento
• Organizar documentos contratuais;
• Auxiliar no levantamento de informações para processos de renovação e rescisão;
• Apoiar a elaboração de relatórios de contratos;
• Apoiar o acompanhamento da jornada do cliente (interações, reuniões, atividades, prazos, pendências e planos de ação);
• Organizar informações para reuniões;
• Manter atualizado o funil de inventário de equipamentos (controle dos equipamentos em estoque, controle de devolução de equipamentos, envio e substituições de equipamentos, controle das notas fiscais de entrada, devolução e comodato)
• Interações com a logística
• Apoio ao contas a receber e faturamento
• Manter o controle e organização do estoque de equipamentos
• Acompanhar o recebimento das pesquisas de NPS e CSAT;
• Apoiar a atualização dos principais indicadores de CS e Gestão de Contratos

Requirements

• Cursando ensino Superior preferencialmente no curso de Administração de Empresas a partir do 5º Semestre.