Own integration delivery from implementation through post-launch reliability, connecting Element451 with institutional systems through APIs and batch workflows while improving data quality, troubleshooting, and reusable practices.
ESPECIALISTA EM ARQUITETURA E INFRAESTRUTURA DE TI
📜 Description
- Dimensionar e projetar soluções de TI para Contact Centers, incluindo redes, nuvem pública e privada, firewalls e serviços de Data Center.
- Compreender necessidades técnicas dos clientes e apresentar soluções, funcionalidades e benefícios do portfólio.
- Desenhar implantações e planejamentos para garantir ambientes produtivos robustos em infraestrutura e cibersegurança.
- Avaliar o ambiente produtivo e identificar oportunidades de melhoria.
- Analisar RFPs, RFIs e editais, dimensionando soluções e verificando aderência às especificações técnicas.
- Trabalhar com fabricantes e fornecedores, participar de treinamentos e certificações e capacitar a equipe comercial nas soluções técnicas.
🛠️ Requirements
- Ensino superior completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
- Experiência em projetos de TI para Contact Centers, incluindo redes, nuvem pública e privada, firewalls e soluções de Data Center.
- Experiência com arquitetura de soluções Fortinet e soluções Cloudflare.
- Experiência no relacionamento com fornecedores e na elaboração de respostas técnicas para editais e RFPs.
- Experiência em desenho de soluções de infraestrutura e cibersegurança.
- Certificações de infraestrutura ou Contact Center, como NSE1, NSE2, NSE3, CCNA ou CompTIA Security+.
- Conhecimento avançado do Pacote Office, incluindo MS Visio.
- Inglês para e-mails, conversação e calls é desejável.
Full job description
Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"
Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!
#soutahto
Responsibilities
- Realizar o dimensionamento e elaborar projetos de soluções de TI para Contact Center: Redes de computadores, ambiente public/private cloud, Firewalls e soluções de Data Center (DNS, WAF e DHCP);
- Entender tecnicamente as necessidades dos clientes, identificar as soluções oferecidas pela empresa que atendam a estas necessidades e apresentar as funcionalidades e benefícios destas soluções;
- Desenhar soluções de implantação e planejamento que garantam a robustez do ambiente produtivo sob a ótica de arquitetura de infraestrutura de TI e Cibersegurança;
- Avaliar e identificar possíveis melhorias no ambiente produtivo;
- Analisar RFP, RFI e editais identificando a necessidade dos clientes, dimensionando soluções conforme especificações técnicas solicitadas e aferir o atendimento da solução dimensionada para cada item especificado no termo de referência do edital;
- Realizar contato com fabricantes e fornecedores para desenvolvimento de soluções para os clientes e para aprimoramento do conhecimento;
- Participar de treinamentos e certificações das soluções contidas no portfólio da empresa;
- Prover treinamento sobre as soluções técnicas criadas pelo time de arquitetura para a equipe comercial.
Requirements
Obrigatório
- Ensino Superior completo em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas;
Diferenciais/Requisitos Desejáveis
- Experiência em dimensionamento e elaboração de projetos de soluções de TI para Contact Center: Redes de computadores, ambiente public/private cloud, Firewalls e soluções de Data Center (DNS, WAF e DHCP);
- Experiência com planejamento e arquitetura de soluções do ecossistema Fortinet;
- Experiência com soluções do ecossistema CloudFlare;
- Experiência na tratativa com fornecedores terceiros;
- Experiência na elaboração de questionamentos e respostas técnicas para editas de licitações e RFP’s;
- Experiência com desenho de solução de infraestrutura e cibersegurança.
- Certificações associadas a Soluções de Contact Center e Infraestrutura (NSE1, NSE2, NSE3, CCNA ou CompTIA Security+ );
- Conhecimento Avançado em Pacote Office incluindo MS Visio;
- Desejável: Inglês (e-mails, conversação e calls).
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