Provide frontline service desk and client engineering support, maintaining technology systems, resolving user issues, managing device lifecycles, and escalating incidents to keep operations running reliably.
ANALISTA DE INFRAESTRUTURA JR
📜 Description
- Prestar suporte aos usuários em Microsoft 365, incluindo Teams, SharePoint e Exchange Online, e gerenciar usuários, grupos e permissões.
- Auxiliar na administração de ambientes VMware e na execução de backups com Veeam Backup & Replication.
- Atender solicitações de baixa complexidade relacionadas à infraestrutura, conectividade e acesso à rede.
- Apoiar a identificação e resolução de problemas em redes cabeadas e Wi-Fi, equipamentos UniFi, switches Dell e links de internet.
- Auxiliar na administração de Windows Server e serviços como Active Directory, DNS, DHCP, GPOs e WSUS.
- Monitorar servidores, redes e serviços; manter registros de atendimentos, inventários e documentação técnica atualizados.
🛠️ Requirements
- Ensino superior cursando ou completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Conhecimentos básicos em infraestrutura de TI, sistemas operacionais Windows, hardware e suporte técnico;
- Conhecimentos em redes de computadores, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP e VPN;
- Desejável conhecimento em Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Microsoft Entra ID e Intune;
- Desejável familiaridade com ferramentas de backup, antivírus e segurança da informação;
- Experiência anterior em suporte técnico, atendimento a usuários ou infraestrutura de TI será considerada um diferencial;
- Perfil proativo, organizado, com boa comunicação, raciocínio lógico, capacidade de resolução de problemas, facilidade para trabalhar em equipe e interesse em desenvolvimento profissional.
Full job description
Faça parte de um dos escritórios mais premiados do País!
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Aqui, você combinará conhecimento técnico e experiência com um ambiente que estimula a criatividade e o uso das mais recentes tecnologias
Responsibilities
- Prestar suporte aos usuários nas ferramentas do Microsoft 365, incluindo Teams, SharePoint e Exchange Online, realizando o gerenciamento básico de usuários, grupos e permissões de acesso;
- Auxiliar na administração e no monitoramento de ambientes virtualizados VMware e na execução de backups por meio do Veeam Backup & Replication;
- Realizar atendimentos técnicos de baixa complexidade relacionados à infraestrutura de TI, conectividade e acesso à rede;
- Apoiar na identificação e resolução de problemas em redes cabeadas e Wi-Fi, incluindo equipamentos UniFi, switches Dell e links de internet;
- Auxiliar na administração de servidores Windows Server e serviços como Active Directory, DNS, DHCP, GPOs e WSUS;
- Monitorar a disponibilidade de servidores, redes e serviços de infraestrutura, identificando e reportando possíveis falhas;
- Manter atualizados os registros de atendimentos, inventários de equipamentos e documentações técnicas.
Requirements
- Ensino superior cursando ou completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Conhecimentos básicos em infraestrutura de TI, sistemas operacionais Windows, hardware e suporte técnico;
- Conhecimentos em redes de computadores, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP e VPN;
- Desejável conhecimento em Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Microsoft Entra ID e Intune;
- Desejável familiaridade com ferramentas de backup, antivírus e segurança da informação;
- Experiência anterior em suporte técnico, atendimento a usuários ou infraestrutura de TI será considerada um diferencial;
- Perfil proativo, organizado, com boa comunicação, raciocínio lógico, capacidade de resolução de problemas, facilidade para trabalhar em equipe e interesse em desenvolvimento profissional.
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