MOTIVA I ANALISTA PERFORMANCE E MELHORIA CONTÍNUA SR

Quer mover a sua carreira na Motiva?

A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.

Responsibilities

Responsável por atuar na governança e evolução do Centro de Serviços Compartilhados (CSC), garantindo a excelência operacional, a padronização dos processos e a melhoria contínua dos serviços. Será responsável pela gestão e evolução do Catálogo de Serviços, acompanhamento de indicadores de desempenho, análise de resultados e desenvolvimento de planos de ação, apoiando a tomada de decisão e a eficiência operacional. Também atuará na gestão de custos, volumetrias, SLAs e critérios de rateio, além de conduzir iniciativas de melhoria contínua, automação e otimização de processos, buscando ganhos de produtividade, qualidade e redução de riscos. Será responsável pela gestão do conhecimento, assegurando a atualização de procedimentos e materiais operacionais, realização de benchmarks e aplicação de melhores práticas de mercado, fortalecimento do relacionamento com clientes internos e stakeholders, condução de fóruns de governança e pesquisas de satisfação, bem como apoio às demandas de auditoria, controles internos, riscos e compliance, garantindo conformidade e qualidade dos processos.

Requirements

O que esperamos de você:

✅ Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia e áreas correlatas.
✅ Conhecimento Avançado em Pacote Office: Word, Excel, Power Point, Outlook.
✅ Conhecimento em metodologias como Lean, Kaizen ou similares.
✅ Experiência com gestão e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs).
✅ Vivência com mapeamento, padronização e revisão de processos.
✅Conhecimento avançado em Power BI.

Você se destaca, se tiver:
✅ Visão Contábil e Financeira.
✅ Conhecimento e aplicação da metodologia Lean Six Sigma, nível Black Belt;
✅ Familiaridade com o formato de serviço do CSC.