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Manage customer and supplier follow-ups by tracking shipments, deliveries, payments, and documentation, maintaining accurate records, and escalating delays or issues to keep operations updated.
Especialista em Atendimento e Retenção | Call Center - Temporário(a)
🕒 yesterday
Atendimento Ao ClienteRetenção De ClientesVendasComunicação Verbal E Escrita
📜 Description
- Realizar atendimento com foco em reter assinantes com
- intenção de cancelamento;
- Prestar suporte aos clientes em diferentes canais, como
- telefone, WhatsApp, e-mail e chat.
- Ensino médio completo, superior em andamento será
- considerado um diferencial;
🛠️ Requirements
- Ensino médio completo; ensino superior em andamento é um diferencial.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Experiência com atendimento ao público, vendas ou retenção de clientes é desejável.
- Fluência com meios digitais e habilidade para usar diferentes sistemas de atendimento.
- Agilidade, comprometimento com resultados, foco na resolução de problemas e habilidade de negociação.
- Residir em Porto Alegre ou na Região Metropolitana.
Full job description
Sobre a área:
No Grupo RBS, conectamos marcas, pessoas e comunidades por meio de um ecossistema de comunicação que integra mídia, conteúdo, eventos e soluções digitais. Nosso time de Telemarketing é responsável pelo atendimento ao cliente, retenção de clientes, prospecção de novos clientes e pela comercialização de assinaturas, contribuindo diretamente para o crescimento e fortalecimento do negócio.
Esta é uma oportunidade para profissionais que buscam atuar em um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado por metas e resultados.
Aqui, valorizamos pessoas protagonistas, colaborativas, curiosas e focadas em resultados, que desejem construir uma trajetória de crescimento em um ambiente inovador, com aprendizado contínuo e forte conexão com o mercado.
Responsibilities
Como será seu dia a dia:
• Realizar atendimento com foco em reter assinantes com intenção de cancelamento;
• Prestar suporte aos clientes em diferentes canais, como telefone, WhatsApp, e-mail e chat.
Requirements
O que o Grupo RBS espera de você:
• Ensino médio completo, superior em andamento será considerado um diferencial;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Desejável experiência com atendimento ao público, vendas e/ou retenção de clientes;
• Boa fluência com meios digitais;
• Habilidade para trabalhar com diferentes sistemas de atendimento;
• Demonstrar agilidade e comprometimento com a entrega de resultados;
• Foco em resolução de problemas, habilidade em negociação e com atendimento de excelência;
• Residir em Porto Alegre e/ou Região Metropolitana.
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