Analista de Dados Sênior - RevOps | Remoto

Em primeiro lugar, queremos te contar um pouco mais sobre quem somos. Vamos lá?

Muito prazer, nós somos a Aurum! 🖤

Somos uma empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos. Utilizamos as tecnologias mais inovadoras para uma nova forma de advogar. Nosso trabalho ajuda milhares de pessoas advogadas a gerenciarem melhor suas tarefas e aumentarem sua produtividade no dia a dia. Legal, né?

Quer saber um segredo? Nós só conseguimos fazer tudo isso porque temos as melhores pessoas aqui. 😎

E como chamamos essa galera? #PessoasÁureas. Hoje somos mais de 200 pessoas espalhadas em todo o Brasil e também contamos com o apoio dos nossos escritórios em Florianópolis (SC) e São Paulo (SP). Não importa onde estamos, a nossa cultura é a mesma, sempre guiada pelos nossos valores.

Aliás, com o apoio de pessoas tão incríveis, valores fortes e uma cultura massa, a gente já conquistou 10 vezes o selo do Great Place to Work™ e em 2025 ficamos bem posicionados em todos os três rankings que participamos.

E sabe o que buscamos nas pessoas que vão se juntar ao nossO Time?

Estamos em busca de profissionais que valorizem autonomia, responsabilidade, trabalho em time, aprendizado constante, colaboração, comunicação, e claro, proximidade e transparência! Se você se identifica com esse tipo de ambiente, já estamos começando a dar match! 🥰

Consideramos única e especial cada pessoa do nosso time, por isso todas são bem vindas, temos um ambiente seguro para os áureos e áureas se expressarem do jeito que são.

📌 Dentro do time de CX Astrea sua missão será: Como Analista de RevOps Sênior, você será o elo analítico e operacional de toda a jornada do cliente. Sua missão é construir e evoluir a base de dados, processos, automações e ferramentas para que as áreas de CX operem de forma integrada, tomem decisões mais assertivas e escalem resultados de receita com eficiência.

Conectando a inteligência de dados e a realidade do negócio, você traduzirá o comportamento do cliente (do topo do funil até a retenção) em dashboards estratégicos, projeções preditivas de metas e direcionamentos práticos que eliminem gargalos e impulsionem o crescimento.

👉 Ah, uma informação importante sobre essa vaga: o modelo de trabalho é 100% Remoto!

Responsibilities

Agora dá uma olhada nas principais responsabilidades da vaga:

• Garantir qualidade, organização e confiabilidade dos dados utilizados pelo CX.
• Traduzir dados operacionais e da jornada do lead/cliente em insights para as lideranças, identificando oportunidades de retenção, eficiência e melhoria na jornada.
• Desenhar, disponibilizar e manter relatórios e dashboards claros e focados nos indicadores de CX e nas alavancas do negócio.
• Conectar informações de marketing, vendas, produto e experiência do cliente para gerar análises mais completas sobre o negócio.
• Elaborar, manter e aprimorar modelos financeiros e projeções de resultados, apoiando na construção de metas.
• Gerar insights, identificar gargalos e oportunidades de melhorias de conversão, produtividade, ativação e retenção, propondo soluções baseadas em dados.
• Atuar como ponte entre análise e execução, orientando as lideranças sobre onde e como agir a partir das descobertas.
• Administrar, configurar e garantir pleno uso das ferramentas da operação, garantindo que os fluxos funcionem perfeitamente para o time.
• Estruturar e evoluir automações, integrações e ferramentas que suportam a operação de CX e tragam mais eficiência para os times.
• Mapear, documentar e melhorar processos ao longo da jornada do cliente, da geração de demanda até retenção e expansão.
• Explorar aplicações práticas de IA para aumentar produtividade, automatizar processos e melhorar a qualidade das análises.
• Fazer a interface direta com a área de dados da Aurum, trazendo as necessidades de CX e garantindo alinhamento com as diretrizes sugeridas.

Requirements

Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha:

• Experiência em RevOps ou CX Ops.
• Experiência em empresas SaaS
  
• Experiência com análise de indicadores, modelagem financeira e projeção de resultados.
• Conhecimento de métricas como CAC, conversão, ativação, churn, retenção e receita recorrente.

• Conhecimento em automação e ferramentas como Zapier/Make/N8N/Claude
• Conhecimento avançado em SQL e banco de dados relacional (PostgreSQL, MySQL ou BigQuery).
• Domínio de ferramentas de BI e Data Visualization (Looker Studio ou similares)
• Conhecimento avançado em Google Sheets ou similares.
• Boa organização, comunicação clara, perfil investigativo e analítico.

É um diferencial se você tiver:

• Experiência em empresas B2B.
• Conhecimento avançado em Python.
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou ferramentas de gerenciamento de projetos, como Notion.
• Experiência com jornada de engajamento do cliente.
• Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à operação, produtividade ou tomada de decisão.