Analista de Pós-vendas III

Tudo o que fazemos só é possível com as pessoas no centro, por isso, somos comprometidos com a inclusão e valorizamos as diferentes formas de contribuir com a criação de um amanhã mais positivo. Queremos uma Auren ainda mais diversa! Encorajamos que pessoas com deficiência se candidatem, como também mulheres, pessoas LGBT+, pessoas negras e indígenas, de diferentes idades e regiões!

Estamos em busca de um profissional para atender as atividades relativas aos processos de faturamento/pagamento e gestão CCEE da comercializadora de energia, objetivando a perfeita contabilização dos produtos de energia da Auren.

Responsibilities

• Suportar e orientar nossos clientes (externos e internos);
• Registrar e validar nossos contratos na Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CliqCCEE);
• Executar as condições previstas nos contratos de energia elétrica (sazonalização, flexibilidade, modulação, etc);
• Gestão de contratos tanto de faturamento quanto pagamento;
• Gestão de garantia financeira;
• Gestão de inadimplência de clientes;
• Elaborar relatórios de gestão e de acompanhamento de KPI’s;
• Uso de IA, powerBI para gerir e acompanhar KPIs das áreas e processo sob gestão.

Requirements

• Graduação completa;
• Conhecimentos em Excel;
• Conhecimentos do setor de energia, procedimentos de comercialização e plataformas da CCEE (CliqCCEE, SCDE, DRI, Atendimento);
• Conhecimento de Inteligência Artificial;
• Noções de programação.