Técnico Seguros I - Personal Lines

Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.

Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.

Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.

Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.

Responsibilities

Descrição do Cargo:

Responsável pela execução de atividades técnicas e operacionais relacionadas ao cadastro, controle, faturamento e gestão de apólices de seguros individuais, assegurando a integridade das informações e o cumprimento dos prazos.

Responsabilidades:

• Realiza o controle dos segurados inadimplentes, acessando periodicamente os portais das seguradoras para emissão de relatórios e acompanhamento das parcelas em aberto.
• Cobrança e relacionamento com clientes: Faz contato com os segurados por WhatsApp e/ou e-mail para informar parcelas vencidas, enviar boletos atualizados, reprogramar pagamentos e orientar sobre formas de quitação.
• Atende às solicitações recebidas, como envio de apólices, boletos, alteração de forma de pagamento e reprogramação de parcelas, garantindo atendimento cordial e eficiente. Recebe e-mails diários das seguradoras sobre cobranças pendentes, verifica as informações nos portais, atualiza a situação das parcelas e repassa as orientações adequadas aos clientes. Acompanhar propostas pendentes de emissão, dando as devidas tratativas. Havendo pendências notificar o comercial para providências. Havendo emissão fazendo o devido registro no Quiver do número da apólice, data de emissão e vencimento de parcelas.
• Atuar no apoio a equipe financeira nas tratativas de ocorrências de baixa;

Requirements

Qualificações:

• Ensino médio completo.
• Desejável experiência com seguros individuais (auto, residência, vida, portáteis, pet, bike, viagem)Experiência prévia em corretora de seguros ou seguradora, com foco em atendimento ao cliente e/ou cobrança.
• Desejável Conhecimento básico de seguros individuais (auto, residência, vida, portáteis, pet, bike, viagem)
• Conhecimento intermediário a avançado em Excel;
• Organização e controle de prazos;
• Noções de cobrança e negociação com clientes.