Analista Sinistro II - Sinistros

Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.

Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.

Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.

Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.

Responsibilities

Descrição do Cargo:

Responsável pela análise técnica, acompanhamento e gestão de sinistros de média e alta complexidade, assegurando o cumprimento das condições contratuais e a defesa dos interesses dos clientes. Atua com autonomia na interlocução com seguradoras, clientes e prestadores de serviço, garantindo agilidade, qualidade e aderência aos padrões de excelência da área de Sinistros.

Responsabilidades:

• Conduzir a análise completa dos processos de sinistro, desde a abertura até a liquidação, assegurando precisão técnica e conformidade com as condições de apólice.
• Avaliar documentos, apurações e relatórios técnicos para verificar cobertura, nexo causal e enquadramento contratual.
• Atuar de forma consultiva junto a clientes, orientando sobre procedimentos e documentação necessária.
• Interagir com seguradoras, reguladores e escritórios de advocacia, negociando prazos e esclarecendo aspectos técnicos.
• Elaborar relatórios e pareceres técnicos para suporte à tomada de decisão interna e externa.
• Monitorar e atualizar indicadores de desempenho, reservas e pagamentos junto às seguradoras.
• Participar de reuniões de alinhamento e discussão de casos complexos, propondo soluções e alternativas técnicas.
• Acompanhar e revisar a atuação de prestadores de serviço externos, garantindo qualidade e prazos.
• Apoiar o desenvolvimento técnico dos analistas mais novos, compartilhando conhecimento e boas práticas.
• Identificar oportunidades de melhoria em processos e contribuir para a padronização das rotinas da área.

Requirements

Qualificações:

• Ensino superior completo em Direito, Administração, Economia ou áreas correlatas.
• Desejável especialização ou cursos de aperfeiçoamento em seguros, gestão de riscos ou regulação de sinistros.
• Experiência na área de sinistros, com atuação em corretoras, seguradoras e reguladoras.
• Vivência em regulação de sinistros corporativos e em processos de média e alta complexidade.
• Experiência em atendimento e relacionamento com seguradoras e clientes corporativos.
• Sólido conhecimento em contratos e apólices de seguros.
• Capacidade de análise técnica detalhada e interpretação de documentos complexos.
• Domínio intermediário/avançado de Excel e sistemas de gestão de sinistros.
• Habilidade de comunicação técnica com seguradoras e clientes.
• Conhecimento de aspectos jurídicos e regulatórios aplicáveis à regulação de sinistros.
• Desejável Inglês intermediário.