Gerente Relacionamento II - Transportes - Goiania

Sobre a Alper Seguros

A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.

Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.

Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.

Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.

Responsibilities

Descrição do Cargo:

Gerenciar a Carteira de Seguros de Transportes, atuando como um elo estratégico fundamental da Alper no suporte e atendimento dos clientes em relação ao seguros de suas operações logísticas. Este profissional será crucial para garantir a excelência operacional, promover a satisfação plena dos segurados e equilibrar, de forma eficiente, os resultados financeiros com a fidelização de clientes.

Responsabilidades:

• Atuar como Ponto Focal e Consultor Técnico para segurados de Transportes (Nacional e Internacional), garantindo a excelência no atendimento e a fidelização do cliente.
• Responsável pela gestão estratégica e lucratividade da carteira, por meio do controle da sinistralidade e da análise contínua de KPIs (Prêmios, Sinistralidade, Retenção, Satisfação, GR).
• Supervisionar a gestão técnica-operacional de apólices, endossos, embarques e faturamento.
• Liderar os processos de renovação, apresentando estudos de mercado para retenção de contratos, e realizar visitas periódicas para fortalecer o relacionamento.
• Intervir estrategicamente em sinistros para assegurar agilidade e transparência.
• Identificar tendências de mercado, propor soluções customizadas e realizar ações de Cross-Sell/Up-Sell de produtos, mantendo um follow-up assíduo e organizado de todos os processos.

Requirements

Qualificações:

• Ensino Superior Completo.
• Pacote Office (nível intermediário).
• Conhecimento Técnico em Seguros de Transportes (RCTR-C, RC-DC, Nacional e Internacional) e Logística.
• Experiência desejável em Relacionamento e Atendimento aos Clientes.
• Experiência de no mínimo em Seguros, Gerenciamento de Riscos, Empresas de Logística, Corretoras, Seguradoras, Reguladoras ou Gerenciadoras.