Sobre a Alper Seguros
A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.
Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.
Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.
Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.
Descrição do Cargo:
Garantir a eficiência do fluxo de agendamentos e o suporte operacional à força de vendas, atuando no contato ativo com clientes e na gestão rigorosa de agendas e indicadores. Assegurar a integridade dos cadastros sistêmicos e contribuir para a capacitação técnica da equipe, visando a otimização das oportunidades de negócio e a fluidez das rotinas comerciais.
Responsabilidades:
Qualificações:
Atende clientes de telefonia móvel com dúvidas sobre portabilidade, identifica necessidades e insatisfações, aplica soluções conforme os procedimentos e registra cada atendimento nos sistemas.
Handle telephone enquiries for In Payment Services, providing clear and accurate information, taking ownership of customer questions, resolving concerns and supporting positive outcomes while learning products, processes and systems.
Atende clientes por telefone, e-mail e chat, resolve problemas, registra interações com precisão e compartilha feedback, colaborando com outras áreas para solucionar questões complexas.
As a Member Service Representative, you will provide exceptional service to members, assist with transactions, and support online banking while fostering a positive team culture.
Provides first-touch technical and account support to Jamf customers by diagnosing product issues, guiding users through workflows, and resolving inquiries across phone, chat, and email.
