Atua como especialista técnico de pré-vendas, traduzindo desafios de negócio em arquiteturas e propostas de soluções complexas de tecnologia, telecomunicações, IoT, cloud, segurança e IA.
Opera e mantém sistemas CORE NETWORK VAS, oferece suporte à implantação de serviços e automatiza processos, além de solucionar problemas avançados e analisar métricas e tendências de redes e serviços.
Gerencia a operação e manutenção de infraestrutura crítica em prédios industriais e data centers, coordenando equipes e fornecedores, garantindo disponibilidade, segurança e eficiência de sistemas elétricos, HVAC e automação.
Gerencia o licenciamento e a regularização de imóveis, acompanhando licenças, órgãos públicos e fornecedores, mitigando riscos regulatórios e reportando indicadores, custos e andamento dos processos.
Apoie as atividades de suporte a vendas, acompanhando indicadores, atendendo clientes internos e externos e contribuindo com demandas operacionais e administrativas enquanto desenvolve habilidades profissionais.
Apoie atividades administrativas e operacionais, organize documentos, acompanhe indicadores e reports e ofereça suporte a clientes internos e externos enquanto desenvolve habilidades profissionais.
Apoie atividades administrativas e operacionais, organize documentos, acompanhe indicadores e dê suporte a clientes internos e externos enquanto desenvolve habilidades profissionais no programa de aprendizagem.
Gerencia parcerias e canais de revenda, acompanha indicadores financeiros e comerciais e implementa estratégias de vendas para apoiar parceiros e alcançar as metas da empresa.
Gerencia o portfólio de projetos de Customer Journey, coordenando governança, recursos, indicadores e melhoria contínua para apoiar a priorização e aprimorar a eficiência e a experiência dos clientes.
Analisa resultados e desempenho de canais, cruza dados para identificar oportunidades nas jornadas dos clientes e desenvolve dashboards e KPIs para apoiar decisões e recomendações estratégicas.
Gerencia contas corporativas regionais, preservando e ampliando receitas, conquistando novos clientes e acompanhando churn, inadimplência, cobrança e ativação das soluções contratadas.
Planeja a logística e gerencia estoques de equipamentos para atender o canal B2B, acompanhando entregas, indicadores, orçamento e processos, além de apoiar melhorias e produzir relatórios gerenciais.
Gerencia e expande contas B2B estratégicas, conduzindo vendas consultivas de soluções Enterprise, IoT e transformação digital, desde a prospecção até o fechamento, em parceria com equipes comerciais e técnicas.
Desenha, desenvolve e implanta soluções de IA para processos residenciais, criando modelos preditivos, agentes inteligentes e produtos baseados em dados com foco em eficiência, experiência do cliente e geração de valor.
Analisa indicadores, tendências de mercado e comportamento dos clientes para definir estratégias de atratividade e fidelização, evoluindo benefícios, parcerias e campanhas do programa TIM Mais.
Lidera a estratégia de go-to-market para canais indiretos, gerenciando brokers e parceiros, estruturando iniciativas comerciais e acompanhando desempenho, riscos e oportunidades para acelerar a receita.
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