Somos uma empresa farmacêutica brasileira que há mais de 65 anos trata da vida. Com o propósito de "transformar conhecimento em saúde", construímos nossa história com ousadia, inovação e espírito visionário.
Nossa razão de existir é promover saúde de alta qualidade para que as pessoas possam aproveitar cada momento. Temos um amplo portfólio de medicamentos de diversas especialidades, como ginecologia, oncologia e cardiologia, para atender os pacientes em sua integralidade e individualidade, com formulações eficientes e inovadoras. São mais de 100 marcas em mais de 200 apresentações.
Queremos que aqui você encontre o seu lugar! Somos considerados um excelente lugar pra se trabalhar, segundo o GPTW. Estabelecemos relações de transparência e confiança com nossos mais de 3 mil colaboradores e estimulamos a mobilidade como ferramenta de desenvolvimento profissional. A saúde e bem-estar norteiam nossas decisões.
#PorqueSeTratadaVida
Responsibilities
🎯No dia a dia você irá:
- Atuar na evolução das soluções e processos corporativos que suportam a gestão de demandas, projetos, serviços e colaboração, promovendo eficiência, padronização e melhoria contínua;
- Administrar, configurar e evoluir plataformas de gestão de demandas, projetos, portfólio e colaboração, apoiando as áreas de negócio e os times de tecnologia na adoção das ferramentas, disseminação de boas práticas e melhoria contínua;
- Apoiar a definição e evolução de processos de trabalho, modelos operacionais e fluxos de atendimento, acompanhando indicadores de performance e promovendo a melhoria contínua baseada em dados;
- Gerenciar o ciclo de vida das soluções sob sua responsabilidade, planejando sua evolução, avaliando novas funcionalidades e assegurando a aderência aos processos corporativos, às necessidades do negócio e ao roadmap dos fabricantes;
- Atuar como ponto focal no relacionamento com fornecedores, parceiros de tecnologia e equipes internas, acompanhando desenvolvimento, suporte, níveis de serviço (SLA), qualidade das entregas, além de conduzir testes, homologações e capacitações;
- Conduzir ou apoiar iniciativas de transformação digital, automação e evolução dos modelos de gestão, processos e ferramentas corporativas.
Requirements
📝 Para participar do nosso processo:
- Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão de demandas, processos, projetos, produtos e governança de TI;
- Vivência na administração, configuração e parametrização de ferramentas corporativas de gestão de demandas, incluindo, mas não se limitando a: Suíte Atlassian (Jira, Confluence e aplicativos integrados, como eazyBI ou similares) / Ferramentas de Gestão de Projetos e Portfólio (EPM) do ecossistema Microsoft, como Project, Planner Premium e soluções correlatas / Plataformas de ITSM/ESM para gestão de serviços e atendimento;
- Experiência na construção e acompanhamento de indicadores, dashboards e métricas de performance;
- Vivência no relacionamento com fornecedores, áreas de negócio e equipes multidisciplinares;
- Conhecimento em metodologias ágeis, gestão de fluxos de trabalho e gestão de projetos, como Scrum, Kanban, Lean, SAFe, PMBOK ou similares;
- Conhecimento em Gestão de Serviços de TI (ITIL), incluindo processos de gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições de serviço.
⭐ Você se destacará se tiver:
- Experiência em ambientes regulados, preferencialmente na indústria farmacêutica;
- Experiência com transformação digital, melhoria contínua e gestão da mudança;
- Experiência na definição de processos, governança e melhores práticas relacionadas a ambientes EPM, ESM e ITSM;
- Experiência na construção de indicadores, dashboards e métricas de gestão (Power BI, eazyBI ou similares);
- Experiência com plataformas low-code/no-code para desenvolvimento e manutenção de soluções de autosserviço e automação de processos, como Microsoft Power Platform ou similares;
- Conhecimento em Inteligência Artificial aplicada ao ambiente corporativo e hiperautomação de processos, utilizando soluções como Microsoft Copilot Studio, Rovo ou similares;
