Seu primeiro passo para uma carreira de oportunidades pode começar aqui. Vem ser BCC!
Está em busca do primeiro emprego ou quer uma nova oportunidade para desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente?
Na BrasilCenter, você encontra espaço para aprender, compartilhar ideias, desenvolver talentos e construir uma trajetória profissional de verdade!
Somos uma empresa de relacionamento com o cliente da Claro, com mais de 25 anos de história, mais de 10 mil colaboradores e presença em mais de 100 cidades brasileiras.
Acreditamos que grandes resultados começam com pessoas. Por isso, investimos em desenvolvimento, valorização, diversidade e oportunidades para quem quer ir cada vez mais longe.
E o melhor: você não precisa ter experiência! Nós oferecemos treinamento e suporte para você começar sua jornada com confiança.
🚀 Você será responsável por conectar pessoas e soluções, proporcionando uma experiência positiva aos clientes da Claro.
No dia a dia, suas principais atividades serão:
💡 O que buscamos em você? Mais do que experiência, queremos conhecer seu potencial!
Procuramos pessoas que tenham:
🕒 Como será sua jornada?
Carga horária: 6h20 por dia.
Atuação: presencial em Vila Velha - ES, com possibilidade do trabalho híbrido.*
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
Atenda clientes e técnicos por telefone e e-mail, identifique necessidades e resolva solicitações comerciais, financeiras e técnicas, registrando cada interação nos sistemas de atendimento.
Atende clientes de telefonia móvel com dúvidas sobre portabilidade, identifica necessidades e insatisfações e aplica soluções práticas, registrando cada interação nos sistemas de atendimento.
Atende clientes e técnicos por telefone e e-mail, identifica necessidades e resolve solicitações comerciais, financeiras e técnicas, registrando cada interação nos sistemas de atendimento.
Presta atendimento e pós-venda a parceiros, acompanha demandas operacionais e de consórcios, e atua como interface com administradoras para garantir uma jornada eficiente e o cumprimento dos SLAs.
Coordena atendimentos emergenciais a veículos e motores, acompanhando casos do primeiro contato ao encerramento, articulando concessionárias e mantendo clientes e demais envolvidos informados.
