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Jovem Aprendiz - Híbrido

🕒 2 days ago
Comunicação EscritaAtendimento Por ChatOrganização De AgendaPreenchimento De Planilhas
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📜 Description

  • Atender alunos e classes por chat.
  • Criar compromissos na agenda e preencher planilhas do setor.
  • Entrar em contato com alunos que solicitaram cancelamento de matrícula.
  • Enviar pesquisas de satisfação aos alunos a cada três meses.
  • Compartilhar textos semanalmente em grupos de chat.

🛠️ Requirements

  • Ter entre 14 e 23 anos.
  • Ter boa comunicação escrita.
  • Demonstrar atenção e responsabilidade.
  • São prioritários jovens em situação de vulnerabilidade ou risco social, incluindo pessoas com deficiência, egressos do trabalho infantil ou do sistema socioeducativo, em acolhimento institucional, cumprindo pena, de
Full job description
  • 01 vaga de Jovem Aprendiz, para atuar na Central de Coaching e Psicopedagogia do Instituto Infnet.
  • 4h por dia, de segunda a sexta, em horário a combinar.
  • O modelo de trabalho é híbrido (01 dia por semana presencial).
  • O Jovem Aprendiz irá ao CECAMP (em Vila Isabel - RJ) uma vez por semana participar do curso de capacitação.
  • No dia do curso de capacitação, o Jovem Aprendiz não terá expediente, pois a carga horária do curso está incluída nas 20h de jornada semanal.
  • Ambiente universitário que favorece seu aprendizado, com acesso à biblioteca para estudos e networking com professores e profissionais da área.
  • Oportunidade para crescer no Instituto Infnet, uma faculdade com foco em tecnologia da informação e indústria criativa.

Responsibilities

Sua missão e oportunidades de aprendizado:

  • Atendimento a alunos e classes via chat;
  • Criação de compromissos na agenda;
  • Preenchimento de planilhas do setor;
  • Contato com alunos que solicitaram cancelamento de matrícula;
  • Envio de pesquisa de satisfação aos alunos, a cada três meses (via chat);
  • Envio de textos em grupos de chats, semanalmente.

Requirements

Obrigatórios:

  • Ter entre 14 a 23 anos;
  • Boa comunicação escrita, pois o trabalho é quase 100% por escrito;
  • Capacidade de atenção e responsabilidade.


São grupos prioritários, conforme o Decreto n. 11.479 de 6 de abril de 2023, jovens e adolescentes em situação de vulnerabilidade ou risco social, tais como:

  • Adolescentes egressos do sistema socioeducativo ou em cumprimento de medidas socioeducativas;
  • Jovens em cumprimento de pena no sistema prisional;
  • Jovens e adolescentes cujas famílias sejam beneficiárias de programas de transferência de renda;
  • Jovens e adolescentes em situação de acolhimento institucional;
  • Jovens e adolescentes egressos do trabalho infantil;
  • Jovens e adolescentes com deficiência;
  • Jovens e adolescentes matriculados em instituição de ensino da rede pública, em nível fundamental, médio regular ou médio técnico, incluída a modalidade de educação de jovens e adultos;
  • Jovens desempregados e com ensino fundamental ou médio concluído em instituição de ensino da rede pública.

Atende clientes e técnicos por telefone e e-mail, identifica necessidades e resolve solicitações comerciais, financeiras e técnicas, registrando cada interação nos sistemas de atendimento.

Atendimento Ao ClienteAtendimento Por Telefone E E-mailResolução De ProblemasVendas
Wiz

Assistente de Relacionamento I (Atendimento)

🕒 2 days ago
Wiz👥 501 - 1000 employees🏢 Financial Services

Presta atendimento e pós-venda a parceiros, acompanha demandas operacionais e de consórcios, e atua como interface com administradoras para garantir uma jornada eficiente e o cumprimento dos SLAs.

Atendimento Ao ClienteRelacionamento Com ParceirosPós-vendaConsórcios
LegalAndGeneral

Customer Experience Advisor

🕒 2 days ago
LegalAndGeneral👥 5001 - 10,000 employees🏢 Financial Services

Handle pension-related enquiries from members and financial advisers through inbound calls and correspondence, processing requests accurately and providing clear information while following regulatory requirements.

Customer ServiceInbound Telephone EnquiriesWritten CommunicationVerbal Communication
Scania Latin America

ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE I

🕒 2 days ago
Scania Latin America🏢 Transportation🤝 B2B

Coordena atendimentos emergenciais a veículos e motores, acompanhando casos do primeiro contato ao encerramento, articulando concessionárias e mantendo clientes e demais envolvidos informados.

Atendimento Ao ClienteCoordenação De CasosVeículos PesadosMotores
Goodlord

Customer Support Executive - Sheffield (Hybrid)

🕒 3 days ago
Goodlord👥 201 - 500 employees🏢 Real Estate

Support tenants and customers by progressing referencing applications, generating reports to KPI standards, and resolving queries accurately and professionally across phone, live chat, and email.

Customer SupportContact Centre OperationsCustomer ServiceReferencing Applications

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