Analista Júnior – Torre de Controle | MAX BPO

Estamos em busca de um(a) Analista Júnior para integrar nosso time de Torre de Controle do MAX BPO, atuando diretamente no acompanhamento diário de uma operação logística.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com senso de urgência, que tenha facilidade em lidar com pessoas e goste de uma rotina dinâmica, com acompanhamento constante de entregas e tratativas operacionais.

Responsibilities

• Acompanhamento diário dos pedidos e entregas da operação.
• Comunicação ativa e acompanhamento contínuo junto a motoristas e transportadoras para atualização do status das entregas.
• Cobrança de posicionamentos e ações para garantir o andamento das entregas dentro dos prazos.
• Identificação, controle e tratamento de ocorrências logísticas.
• Reporte ao cliente sobre ocorrências, atrasos, desvios e respectivas ações em andamento.
• Acompanhamento dos prazos de entrega e identificação de riscos operacionais.
• Participação em reuniões diárias de resultados e alinhamento operacional.
• Elaboração e envio de reports diários de indicadores, ocorrências e performance da operação.

Requirements

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para realizar contatos telefônicos e manter comunicação ativa com diferentes públicos.
• Organização e capacidade de acompanhar diversas demandas simultaneamente.
• Proatividade, agilidade e senso de urgência.
• Conhecimento básico em Excel.
• Experiência com atendimento, logística, transportes ou monitoramento de entregas será um diferencial.

Modelo de trabalho e condições

• 100% Home Office.
• Plantões remunerados em datas específicas, conforme calendário operacional.
• Atuação em fechamentos de mês que coincidam com sábados, com remuneração correspondente.