Analista DesignOps Sênior | Experiência

A Tecnologia tem papel de destaque na nossa transformação em uma empresa media tech e D2C. Aqui cuidamos da gestão de dados e do desenvolvimento dos nossos produtos digitais, como Globoplay, Globo.com, família G (G1, Ge, Gshow) e Cartola, visando a melhor experiência de consumo, interação e relacionamento com os nossos usuários.

Trabalhamos com uma variedade de tecnologias e linguagens para atingir nossos objetivos, além de estabelecermos uma relação contínua e crescente de compartilhamento de soluções com a comunidade de tecnologia!

Sobre a área:

DesignOps é o coração da área de Experiência. Atuamos conectando pessoas, processos e cultura para que os times de Design e Pesquisa trabalhem com eficiência, qualidade e escala.

Nosso papel é identificar oportunidades, remover impedimentos e criar iniciativas que fortaleçam a colaboração, a evolução da comunidade e o impacto de Design e Pesquisa dentro da organização.

Acreditamos que grandes produtos nascem de equipes saudáveis, conectadas e diversas. Por isso, criamos um ambiente que valoriza excelência, criatividade, aprendizado contínuo e pertencimento.

Diversidade:

Criamos ambientes onde todas as pessoas são incluídas, acolhidas e valorizadas. Nos empenhamos em ser uma Globo cada vez mais diversa, em representatividade e pensamento, aprendendo uns com os outros e estimulando a criatividade e inovação.

Modelo de trabalho -> Híbrido: Rio de Janeiro, RJ (Jardim Botânico).

Responsibilities

Como será seu dia a dia:

• Identificar oportunidades de melhoria e solucionar desafios operacionais por meio de soluções escaláveis;
• Criar, documentar e evoluir frameworks, playbooks e guias de boas práticas;
• Apoiar a organização de documentações, conteúdos e acessos dos times;
• Liderar projetos de melhoria contínua e transformação organizacional;
• Realizar pesquisas qualitativas e quantitativas para compreender as necessidades da equipe;
• Apoiar lideranças na identificação de oportunidades de desenvolvimento e evolução dos times;
• Estruturar e acompanhar programas de onboarding e desenvolvimento de carreira;
• Fortalecer a cultura de excelência e aprendizado contínuo;
• Disseminar valores e princípios da área de Experiência;
• Apoiar iniciativas de comunicação interna;
• Promover ações de pertencimento, colaboração e compartilhamento de conhecimento;
• Organizar eventos internos, comunidades de prática e encontros de integração;
• Conectar diferentes áreas, promovendo alinhamento entre Design, Produto e Tecnologia.

Requirements

Do que você precisa:

• Experiência conduzindo projetos de melhoria de processos ou operações em times de Design, Produto ou Tecnologia;
• Conhecimento e aplicação de métodos de Design e Pesquisa em UX;
• Capacidade de facilitar interações entre diferentes áreas e stakeholders;
• Vivência com criação e manutenção de processos, frameworks e boas práticas;
• Conhecimento em metodologias ágeis;
• Habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;
• Excelente capacidade de comunicação e colaboração;
• Perfil analítico, organizado e proativo;
• Facilidade para lidar com mudanças de contexto e prioridades.

Conhecimentos que te destacam:

• Participação ativa na comunidade de Design e UX;
• Experiência prévia atuando em DesignOps em organizações com times estruturados de Design, Produto ou Tecnologia;
• Trajetória anterior como Designer de Produto, Designer de UX, UX Researcher ou posições correlatas, trazendo visão prática da rotina e das necessidades dos times de Design;
• Experiência com padronização de processos e frameworks para equipes de Design;
• Vivência utilizando Inteligência Artificial para apoiar processos de Design e aumentar produtividade;
• Conhecimento em People Analytics;
• Experiência com iniciativas relacionadas à experiência do colaborador.