DMS LOG | Control Tower Team Leader | Special Operations

A DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com 40 anos de atuação no comércio exterior e especializada em freight forwarder. Aqui você trabalhará no Control Tower, setor responsável por monitorar, coordenar e otimizar operações logísticas em tempo real, oferecendo visibilidade completa e suporte à tomada de decisões estratégicas para diversos segmentos.

Responsibilities

Principais desafios:

• Fazer gestão e desenvolvimento da equipe de Control Tower através de: 1:1s, feedbacks e avaliações de desempenho;
• Trabalhar de forma estratégica junto ao head da área para delimitações de estratégias de atuação;
• Orientar, acompanhar, capacitar e motivar a equipe para alcance de metas e resultados;
• Reportar ao head da área problemas, soluções, ideias e projetos, bem como resultados da área;
• Participar de reuniões entre equipes e demais líderes DMS;
• Fazer acompanhamento de BIs da empresa e contribuir para melhoria e automação de processos;
• Fazer criação de descritivo de cargos do time, contratar e demitir colaboradores quando necessário;
• Certificar que o time esteja executando as atividades relacionadas à logística do cliente, podendo incluir : Gerenciamento de pedidos, o transporte de carga (incluindo coleta, armazenamento, desembaraço aduaneiro e entrega no destino final), garantindo o cumprimento dos prazos e requisitos do cliente;
• Manter comunicação constante com líderes das demais equipes e com todas as partes envolvidas no processo logístico quando necessário, incluindo: fornecedores, transportadoras, agentes aduaneiros e outros parceiros, para garantir uma coordenação eficaz e resolver quaisquer problemas que surjam;
• Gerir as analises de dados operacionais e métricas apresentadas pelo time para identificar de forma proativa áreas de melhoria e implementar medidas corretivas para otimizar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.
• Garantir que equipe esteja atendendo o cliente on time de todas as etapas do processo e disponibilizar ferramentas de controle e performance customizadas, para uso interno e externo (para o cliente).

Requirements

Pré-requisitos:

• Nível superior completo
• Inglês intermediário a avançado desejável
• Experiência com gestão de pessoas desejável
• Experiência com COMEX e logística, especialmente desembaraço e coordenação de embarque.