Handle real-time chat and email support for users, resolving money transfer, account, and verification issues while maintaining empathetic service, quality standards, and compliance.
Auxiliar de Relacionamento ao Cliente (SAC) exclusiva para pessoas com deficiência
📜 Description
- Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada e esclarecendo dúvidas técnicas.
- Registrar os contatos através do Sistema Salesforce.
- Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S).
- Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental.
- Executar outras atividades correlatas, a critério de seu superior imediato.
🛠️ Requirements
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Salesforce (será um diferencial);
- Ensino Médio Completo.
Full job description
Na os cada vez mais uma empresa inclusiva e de alta performDexco, diversidade é um valor e faz parte da nossa cultura. Estamos empenhados em sermance, onde as pessoas possam ser quem são em um ambiente seguro. Esta vaga, portanto, é EXCLUSIVA para pessoas com deficiência reforçando nosso compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão.
Buscamos uma(um) AUXILIAR DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE para a unidade de negócio CORPORATIVO.
Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.
Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.
Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!
Saiba mais sobre a nossa marca em: dex.co
Responsibilities
- Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões;
- Registrar os contatos através do Sistema Salesforce;
- Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S);
- Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental;
- Executar outras atividades correlatas, a critério de seu superior imediato.
Requirements
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Salesforce (será um diferencial);
- Ensino Médio Completo.
Similar jobs
Search more Customer Support Specialist jobsCustomer Service Representative - German and English (Seasonal)
Resolve customer queries and complaints across chat, email, phone, and social media, mediate buyer-seller disputes, and share customer feedback to improve the overall experience.
Customer Service Representative - French and English (Seasonal)
Resolve buyer and seller inquiries, complaints, and disputes across chat, email, phone, and social media, while collaborating across teams to improve the customer experience.
Customer Service Representative - Dutch and English (Seasonal)
Resolve buyer and seller questions, complaints, and disputes across chat, email, phone, and social media, delivering timely support and helping improve the customer experience.
Diabetes Care Advisor - Hybrid/Onsite Position
Coordinate diabetes supply orders from start to finish, serving as the main patient contact while working with healthcare professionals, insurers, and physician offices to support timely shipment and billing.
