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Analista de Relacionamento de Pós Vendas Júnior - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

🕒 27 days ago
Atendimento Ao ClienteGestão De PedidosComunicaçãoNegociação Financeira

📜 Description

  • Realizar atendimento aos consumidores canal varejo, lojas franqueadas, Conceito e ecommerce através de telefone, e-mail e WhatsApp;
  • Atuar na gestão da carteira de pedidos, tratativa de ocorrências de consumidores, acompanhamento e processos de pós-vendas;
  • Realizar a interface com logística, comercial, financeiro, fornecedores e operações para garantir a solução das demandas;
  • Garantir retorno ágil e acompanhamento até a finalização das demandas;
  • Analisar e resolver tratativas através de negociações financeiras com consumidores, geração de cupons e vale compra;
  • Monitorar prazos e níveis de serviço estabelecidos;

🛠️ Requirements

  • Ensino Superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas;
  • Pacote Office;
  • Excel intermediário;
  • Atendimento e relacionamento com clientes;
  • Indicadores de desempenho;
  • Sistemas CRM.
Full job description

Na Dexco, diversidade é um valor e faz parte da nossa cultura. Estamos empenhados em sermos cada vez mais uma empresa inclusiva e de alta performance, onde as pessoas possam ser quem são em um ambiente seguro. Esta vaga, portanto, é EXCLUSIVA para pessoas com deficiência reforçando nosso compromisso com a Diversidade, Equidade e Inclusão.


Buscamos uma(um) Analista de Relacionamento de Pós-Vendas Júnior para a unidade de negócio Corporativo - Jundiaí.


Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.


Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.


Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!


Saiba mais sobre a nossa marca em: dex.co

Responsibilities

  • Realizar atendimento aos consumidores canal varejo, lojas franqueadas, Conceito e ecommerce através de telefone, e-mail e WhatsApp;
  • Atuar na gestão da carteira de pedidos, tratativa de ocorrências de consumidores, acompanhamento e processos de pós-vendas;
  • Realizar a interface com logística, comercial, financeiro, fornecedores e operações para garantir a solução das demandas;
  • Garantir retorno ágil e acompanhamento até a finalização das demandas;
  • Analisar e resolver tratativas através de negociações financeiras com consumidores, geração de cupons e vale compra;
  • Monitorar prazos e níveis de serviço estabelecidos;
  • Analisar causas de reclamações e propor ações corretivas;
  • Acompanhar indicadores da área e nível de satisfação;
  • Garantir a atualização e integridade das informações em sistema;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos da área.


Requirements

  • Ensino Superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas;
  • Pacote Office;
  • Excel intermediário;
  • Atendimento e relacionamento com clientes;
  • Indicadores de desempenho;
  • Sistemas CRM.
Transat AT

Call Center Agent

🕒 4 days ago
Transat AT👥 501 - 1000 employees🏢 Leisure, Travel & Tourism

As a Call Center Agent, you will provide exceptional customer service by answering calls from customers and travel agents, assisting with reservations and promoting Transat's services.

📍 🇨🇦 Montreal - Hybrid💰 $18 / hour💼 Full-Time🥁 Junior🤝 Customer Success Manager📢 🇫🇷 French Required📢 🇬🇧 English Required
Customer ServiceCall Center OperationsBilingual CommunicationEmpathy
Capricorn

Customer Service Officer

🕒 9 days ago
Capricorn👥 201 - 500 employees🏢 Financial Services

As a Customer Service Officer, you will deliver high-quality service by providing personal protection quotes, processing member adjustments, and managing customer inquiries in a dynamic call center environment.

Customer ServiceCall Center OperationsMicrosoft Office SuiteCommunication Skills
PayFit

Resolution Customer Service Specialist CDD 8 mois Barcelone

🕒 11 days ago
PayFit👥 501 - 1000 employees🏢 Computer Software

As a Resolution Customer Service Specialist, you will assist clients with their inquiries, resolving complex payroll-related issues while ensuring high-quality service.

Customer ServicePayroll ManagementProblem SolvingCommunication

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