ESPECIALISTA DE PROJETOS

A Cogna é a maior e mais completa organização de soluções educacionais do Brasil. Com atuação dos 2 aos 100 anos, reúne negócios de Educação Básica, Ensino Superior e Educação Continuada, combinando conteúdo, tecnologia, dados e conhecimento pedagógico para oferecer experiências de aprendizagem cada vez mais relevantes e personalizadas. Presente em todo o país, a companhia tem como propósito impulsionar pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si por meio da educação

Com mais de 26 mil colaboradores, a Cogna reúne pessoas com diferentes trajetórias, experiências e perspectivas para construir uma cultura em que a colaboração fortalece o aprendizado, amplia a inovação e contribui para melhores decisões. É dessa pluralidade que nasce Uma Só Cogna, conectando pessoas, negócios e competências em torno de um propósito comum.

Como será seu dia a dia:

Você atuará em uma área estratégica, conduzindo projetos de automação, Inteligência Artificial e canais digitais, com interface constante entre Tecnologia, Produto, Operações e áreas de negócio. Sua contribuição será essencial para transformar necessidades do negócio em soluções digitais, otimizar processos, acompanhar indicadores e garantir que os projetos avancem com qualidade, agilidade e foco em resultados. Buscamos uma pessoa com perfil analítico, colaborativo e mão na massa, capaz de conectar diferentes áreas, antecipar riscos e impulsionar a melhoria contínua e a experiência dos usuários.

Responsibilities

• Gerenciar projetos de automação, IA e canais digitais ponta a ponta, assegurando prazos, escopo e resultados alinhados ao negócio.
• Mapear processos (AS IS / TO BE) e analisar dados para identificar oportunidades de melhoria e suportar a tomada de decisão.
• Conduzir a interação com áreas solicitantes, traduzindo necessidades de negócio em requisitos técnicos e garantindo alinhamento entre expectativas e entregas.
• Monitorar KPIs dos projetos e canais digitais, elaborando relatórios executivos e apresentações para liderança.
• Integrar times multidisciplinares (TI, Produto, Operações e Fornecedores), atuando como elo entre demanda e execução.
• Antecipar riscos e propor ajustes com base em evidências, com postura proativa e adaptável a ambientes de alta complexidade.

Requirements

• Graduação em Administração, Engenharia, ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em gestão de projetos de tecnologia, automação e canais digitais — preferencialmente no setor educacional ou de serviços em larga escala.
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe) e gestão por PI (Program Increment).
• Experiencia com soluções de IA aplicada a atendimento: agentes virtuais, URA cognitiva, bots conversacionais e automação de fluxos.
• Domínio de ferramentas de análise de dados e construção de dashboards (Excel avançado, Power BI ou similares).
• Capacidade analítica para leitura de indicadores operacionais, identificação de causa raiz e construção de planos de ação orientados a resultado.
• Habilidade de comunicação executiva — clareza na interação com solicitantes, liderança e fornecedores, com capacidade de síntese e argumentação.
• Forte capacidade de trabalho colaborativo em estruturas matriciais, resiliência e orientação a entrega