ASSISTENTE OPERACOES

Se o olho brilha, vem ser Bernoulli

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!

Venha revolucionar a educação junto com a gente!

Responsibilities

• Acompanhar os pedidos desde o recebimento e a conferência até a aprovação, expedição e entrega ao cliente;
• Registrar, implantar e acompanhar pedidos de análise no sistema RM Nucleos e em planilhas de controle;
• Prestar atendimento a clientes internos e externos por telefone, e-mail e plataformas digitais, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações;
• Atualizar dados cadastrais, registros, ocorrências e reclamações de clientes na plataforma de CRM;
• Apoiar o cadastro de novos produtos no sistema RM Nucleos;
• Acompanhar contratos, termos e pedidos de fornecimento, encaminhando documentos em PDF e monitorando o recebimento das vias físicas assinadas;
• Elaborar e atualizar controles e cronogramas de clientes, incluindo calendários de tiragem, disponibilização e pagamento;
• Registrar e acompanhar solicitações de devolução no sistema RM Nucleos, mantendo as informações alinhadas entre cliente, expedição e conferência;
• Apoiar a recepção e o credenciamento de participantes em feiras e eventos.

Requirements

• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel e Outlook;
• Desejável experiência com o sistema TOTVS RM.