Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time!
No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas, movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade.
Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador, venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença!
Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade!
Responsibilities
- Criar dashboards em
ferramentas de BI com dados estratégicos extraídos de bases internas;
- Elaborar relatórios e
apresentações com informações relevantes para suporte à tomada de decisão;
- Realizar comparações de
preços praticados por concorrentes, acompanhando tendências de mercado em
plataformas digitais;
- Organizar e controlar
dados provenientes de e-mails, sistemas e planilhas, garantindo registro
estruturado e fácil acesso para a equipe;
- Acompanhar demandas de
pesquisa de pós-hospedagem e registros de elogios por meio do CRM;
- Elaborar informativos de ausências para apoiar a
correta distribuição de demandas internas;
- Conferir documentos diversos, validando informações
em e-mails, sistemas e arquivos internos;
- Processar documentos e contratos por meio de
plataformas de assinatura eletrônica, garantindo validação, integridade e
rastreabilidade das informações;
- Organizar, atualizar e acompanhar contratos e
aditivos, assegurando conformidade com as negociações firmadas e os fluxos da
área;
- Providenciar solicitações de permutas de reservas e
de seguro de hotel, conforme acordos estabelecidos;
- Realizar solicitações e confirmações de créditos de
pagamento de permutas prediais e medições contratuais via sistemas
corporativos;
- Acompanhar contratos de diárias antecipadas e
processar solicitações relacionadas, mantendo controles atualizados;
- Acompanhar e apoiar processos de mapeamento nas
plataformas de distribuição de produtos turísticos online;
- Atualizar dados e vendas recepcionadas por e-mail,
assegurando consistência das informações e registro adequado nos sistemas;
- Processar solicitações de bloqueio ou liberação de
vendas (stops), verificando disponibilidade, restrições e atualizações
necessárias;
- Conferir faturas de viagens realizadas por
colaboradores do departamento, organizando registros e validações;
- Apoiar o direcionamento de demandas do diretório
comercial, redistribuindo e-mails conforme o fluxo definido da área;
- Controlar modelos de contratos, aditivos e
formulários, solicitando validação jurídica quando necessário;
- Garantir comunicação clara e tempestiva com
fornecedores e parceiros para ajustes de demandas específicas.
Requirements
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento em Pacote Office, especialmente na utilização de planilhas, documentos, apresentações e controles administrativos;
- Noções sobre a indústria hoteleira, incluindo tarifas, disponibilidade, canais de venda e operações do setor;
- Capacidade analítica para interpretação de dados, relatórios e indicadores, contribuindo para análises e decisões estratégicas;
- Conhecimento em sistemas de distribuição hoteleira, como Omnibees, incluindo mapeamento de tarifas, disponibilidade e controle de informações comerciais;
- Noções de contratos comerciais, com compreensão de cláusulas, prazos e responsabilidades;
- Conhecimento básico de controles internos, políticas organizacionais e práticas de compliance.
