Pessoa Business Analyst Sr (Remoto) - 9669

A Softplan é uma das maiores empresas de software para o setor público da América Latina. Há 35 anos, desenvolvemos soluções que transformam a vida de milhões de pessoas, impactando aproximadamente 95% da população brasileira e expandindo nossa atuação também para Colômbia e Peru.

Nossas tecnologias impulsionam a transformação digital nos segmentos de Infraestrutura e Obras, Processos Digitais e Administrativos e Justiça, tornando os serviços públicos mais ágeis, transparentes e eficientes. Trabalhar aqui é fazer parte de uma empresa que une propósito, inovação e impacto social.

Atualmente, contamos com um portfólio de mais de 19 marcas e essa posição atua no SAFF, plataforma de gestão de projetos cofinanciados e operações de crédito ao setor público junto a bancos nacionais e organismos internacionais de fomento (BID, BIRD, KfW, CAF, Caixa/FGTS, BNDES, entre outros). O SAFF está há mais de 20 anos no mercado e investe na aplicação de Inteligência Artificial no produto e nos processos.

Buscamos uma Pessoa Business Analyst Sênior com perfil de produto e forte capacidade de execução. Ela vai ser referência de negócio da solução e acompanhar cada demanda do início ao fim: do discovery com clientes e especialistas à escrita do PRD, dos ritos com o time de desenvolvimento à validação e ao lançamento das entregas. No dia a dia, vai usar IA como aliada e atuar em conjunto com engenharia, UX e as áreas de negócio.

Responsibilities

Discovery e estratégia

• Analisar termos de referência, editais e contratos para identificar requisitos, riscos e o quanto a solução atende ao pedido, usando ferramentas de IA para ler, comparar e resumir os documentos.
• Conduzir o discovery com clientes e especialistas: entender as exigências, mapear as regras de negócio e validar o entendimento antes de especificar.
• Encontrar oportunidades de usar IA no produto e nos processos, propondo automações e funcionalidades inteligentes.
• Usar SQL para analisar e validar dados, apoiando diagnósticos e decisões de produto.

Especificação e execução

• Escrever e manter PRDs junto com o time, definindo problema, objetivos, regras de negócio, critérios de aceite e métricas de sucesso.
• Cuidar do backlog: refinar, priorizar e escrever histórias claras e prontas para desenvolvimento.
• Participar dos ritos do time, como daily, weekly, refinamento, planning e review de produto, sendo a referência de negócio para engenharia e UX.
• Apresentar os projetos ao time no início de cada frente, garantindo entendimento do contexto e do objetivo.
• Validar as entregas com o time técnico e com os clientes, garantindo que estejam de acordo com o que foi especificado, e manter a documentação de entrega atualizada.

Cliente e lançamento

• Apresentar as novidades do produto em demos, release notes e comunicações para clientes e áreas internas, como comercial, CS e suporte.
• Ser o ponto de contato com clientes em temas de negócio e ajudar em situações complexas de uso do sistema e de prestação de contas.
• Conduzir capacitações, implantações e operações assistidas, presenciais e remotas.
• Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.

Requirements

• Formação superior em Administração, Contabilidade, Economia, Gestão Pública, Finanças, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência como Product Manager, Product Owner ou Analista de Negócios em produtos digitais, de preferência B2B ou SaaS.
• Experiência com discovery, especificação funcional e escrita de PRDs ou histórias de usuário.
• Vivência com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban) e com os ritos do time.
• Boa capacidade de ler e interpretar documentos complexos, como contratos, normas e editais.
• SQL intermediário para consultas e validação de dados.
• Uso prático de ferramentas de IA no dia a dia de trabalho.
• Boa comunicação para falar com clientes, apresentar e conduzir treinamentos.
• Disponibilidade para viagens pontuais (implantações e capacitações presenciais).

Diferenciais

• Experiência com o setor público ou Govtech: licitações, Lei 14.133, prestação de contas, gestão documental ou processo eletrônico.
• Vivência com operações de crédito e prestação de contas a bancos nacionais e organismos internacionais de fomento.
• Ter especificado ou lançado funcionalidades com IA, como LLMs, automações ou agentes.
• Experiência com implantação e operação assistida de software.
• Familiaridade com Jira, Confluence e ferramentas de analytics de produto