Planejamento, desenvolvimento, implantação e execução continuada de atividades de suporte técnico aos usuários de TIC e Serviços de Sustentação da Infraestrutura, remoto e presencial, abrangendo orientação e esclarecimento de dúvidas, recebimento, registro, análise, diagnóstico, atendimento de solicitações de clientes, resolução de problemas, implementação de serviços, migrações e transferência tecnológicas, execução de procedimentos periódicos, controle e atualização de documentações voltadas para sustentação da infraestrutura de TIC.
Responsibilities
Principais atividades e responsabilidades:
- Desenvolver, manter e evoluir scripts, rotinas e ferramentas de automação para execução de tarefas operacionais, provisionamento de ambientes, deploys, configurações e backups;
- Implementar e administrar pipelines de Integração Contínua e Entrega Contínua (CI/CD), promovendo maior qualidade, agilidade e confiabilidade nas entregas;
- Utilizar ferramentas de gerenciamento de configuração para garantir padronização, consistência e rastreabilidade dos ambientes;
- Administrar e automatizar ambientes baseados em containers utilizando tecnologias como Docker, Kubernetes e ferramentas correlatas;
- Automatizar a criação, configuração, escalabilidade e gerenciamento de servidores, clusters e recursos de infraestrutura em ambientes on-premises e/ou nuvem;
- Atuar na administração e otimização de plataformas DevOps, promovendo melhorias contínuas nos processos de desenvolvimento e operações;
- Monitorar o desempenho dos ambientes e identificar oportunidades de otimização, automação e redução de custos operacionais;
- Diagnosticar e solucionar incidentes em ambientes de produção, atuando de forma proativa para evitar recorrências e minimizar impactos nos serviços;
- Implementar e manter práticas de observabilidade, monitoramento, logs e métricas para suporte à operação e análise de desempenho;
- Garantir a segurança dos ambientes por meio de controles de acesso, criptografia, gestão de credenciais e aderência às políticas de segurança da informação;
- Realizar testes e validações de soluções, identificando gargalos, riscos e oportunidades de melhoria para assegurar estabilidade, disponibilidade e desempenho;
- Colaborar com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e segurança para implantação de soluções aderentes às melhores práticas de DevOps;
- Promover a cultura de automação, integração contínua e entrega contínua no ambiente de TIC;
- Elaborar e manter documentação técnica atualizada, incluindo pipelines, procedimentos operacionais, padrões de configuração e arquiteturas de solução;
- Participar da definição de arquiteturas e estratégias de automação voltadas à modernização e transformação digital do ambiente tecnológico;
- Propor, avaliar e implementar novas ferramentas e tecnologias que contribuam para maior eficiência operacional, escalabilidade e confiabilidade dos serviços;
- Apoiar iniciativas de governança, conformidade e melhoria contínua dos processos de desenvolvimento, infraestrutura e operações.
Perfil desejado: experiência sólida em práticas DevOps, automação de infraestrutura, CI/CD, containers, Kubernetes, Docker, infraestrutura como código (IaC), monitoramento, observabilidade e segurança da informação. Conhecimentos em plataformas de nuvem, ferramentas de automação, gestão de configuração e metodologias ágeis serão considerados diferenciais.
Requirements
ESCOLARIDADE
- Superior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI).
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
- Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado na especialidade citada em ambientes corporativos críticos e com alta disponibilidade, abrangendo no mínimo:
- Colaboração com equipes de desenvolvimento para integrar práticas DevOps, demonstrando capacidade de trabalho em equipe e comunicação eficaz.
- Histórico de automação de infraestrutura utilizando Ansible e/ou Terraform;
- Deployment de sistemas de forma escalável e resiliente utilizando Docker, Kubernetes;
- Desenvolvimento e execução de planos de migração de aplicações para Kubernetes;
- Resolução de problemas técnicos relacionados à infraestrutura em ambientes e Kubernetes.
CERTIFICAÇÕES/CURSOS/TREINAMENTOS
- Treinamento ITIL 4, com carga horária de no mínimo de 12 (doze) horas.
- Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior.
- Certificação Certified Kubernetes Administrator (CKA)
- Curso Certified Kubernetes Application Developer (CKAD) ou equivalente.
- Curso Certified Kubernetes Security Specialist (CKS) ou equivalente.
