Pessoa Content Designer - Pleno

Há mais de 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias?

Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria!

FTD EDUCAÇÃO

“Conectamos Histórias. Construímos Futuros”.

Esta oportunidade está aberta a candidatos externos e colaboradores internos. Colaboradores internos devem atender aos critérios estabelecidos na Política de Recrutamento Interno.

Responsibilities

Nesta posição, você será responsável por traduzir as necessidades de clientes e usuários internos e externos em boas experiências, com foco em content design. Esperamos que você participe de todas as etapas de um projeto, da pesquisa e descoberta até a entrega final, para aprender e aplicar a estrutura da empresa e do produto e entender melhor os processos internos. Esperamos também que essa participação estimule iniciativas e contribuições para a melhoria de nossas metodologias e serviços.

Buscamos pessoas apaixonadas por educação e tecnologia, organizadas, analíticas e engajadas para atuar em um ambiente desafiador e multidisciplinar. O objetivo é criar e melhorar continuamente nossos produtos e serviços, com habilidade de influência e posicionamento para desenvolver as melhores práticas de design. Buscamos também curiosidade para explorar a IA no dia a dia.

Responsabilidades e atribuições

• Trabalhar junto aos times de produto e tecnologia para desenvolver estratégias de conteúdo que aprimorem a experiência do usuário e atendam aos objetivos de negócios

• Criar, revisar e otimizar títulos, microtextos, instruções e outros conteúdos da interface para garantir consistência, padronização e alinhamento com o tom e voz de nossos produtos
  

• Escrever para diferentes canais além da interface, como banners, comunicações de whatsapp, e-mails marketing e artigos para central de ajuda

• Documentar padrões de conteúdo, glossários e regras de uso para manter coesão e consistência na comunicação de nossos produtos

• Participar do crescimento e manutenção dos guias normativos de escrita e colaborar em estratégias de content para escalabilidade e padronização dos textos
  

• Contribuir com estratégias de conteúdo de nossos design systems
  

• Usar ferramentas de IA no fluxo de trabalho de content, como rascunho, revisão, análise e automação de tarefas, com revisão crítica do que é gerado

• Criar e avaliar conteúdo para funcionalidades com IA, como tom e voz, microtextos e qualidade das respostas

• Acompanhar testes de usabilidade e outras metodologias de pesquisa para avaliar o impacto do conteúdo e coletar insights e usar esses dados para guiar melhorias

• Trabalhar de forma colaborativa com equipes internas e externas, compartilhando regularmente o trabalho e incorporar feedbacks para aprimorar a qualidade do conteúdo

• Participar e conduzir dinâmicas de cocriação para captar insights e feedbacks e manter um ambiente de inovação contínua
  

• Participar ativamente dos ritos das squads
  

• Explicar decisões de design de maneira acessível a diferentes stakeholders

• Gerenciar tarefas e prazos de forma autônoma e organizar o fluxo de trabalho conforme as prioridades do projeto e as metas da equipe

Requirements

Formação Acadêmica

Ensino superior completo em Letras, Jornalismo, Publicidade e áreas correlatas, com pós-graduação ou especializações ou cursos livres nas áreas de design, content design, research e IA aplicada a produtos

Requisitos

• Experiência anterior comprovada como content designer

• Escrita clara, concisa e adaptável ao tom e voz de nossos produtos

• Conhecimento em metodologias ágeis

• Vivência com pesquisas de usuário, testes de usabilidade e análise de dados

• Experiência com Figma

• Uso de ferramentas de IA generativa no trabalho, com revisão crítica dos resultados

• Curiosidade para explorar IA aplicada a produtos e disposição para testar e compartilhar aprendizados

Diferenciais

• Conhecimento em outras ferramentas de pesquisa e design, como Dovetail, Clarity e Maze
• Aplicação de IA para acelerar entregas de forma inteligente, com critério de qualidade e revisão
• Vivência com produtos educacionais ou com públicos diversos, aplicando linguagem simples e acessível
• Conhecimento em acessibilidade digital