🕒 yesterday
Monitor and support day-to-day Privileged Access Management operations, processing routine access requests, checking password rotations, triaging incidents, and escalating unresolved issues to maintain secure access and SLA compliance.
TEC DE ATENDIMENTO JR - BILINGUE (100% REMOTO) - RHA4457
🕒 yesterday
ComunicaçãoOrganizaçãoProatividadeRelacionamento Interpessoal
📜 Description
- Conectar áreas de negócio, equipes técnicas e fornecedores.
- Acionar os grupos responsáveis e acompanhar a resolução das demandas.
- Acompanhar pendências, riscos, dependências e compromissos.
- Orientar usuários sobre processos de atendimento, incidentes e requisições.
- Consolidar informações operacionais e executivas para apoiar a gestão.
🛠️ Requirements
- Ensino médio completo.
- Experiência no acompanhamento de demandas operacionais de TI.
- Fluência em inglês ou espanhol.
- Boa comunicação, organização, proatividade, senso de urgência e relacionamento interpessoal.
- Diferenciais: experiência em ambientes corporativos de TI, ferramentas ITSM e conhecimento em ITIL.
Full job description
Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!
Responsibilities
Responsabilidades:
Atuar como ponto focal entre áreas de negócio, equipes técnicas e fornecedores.
Garantir o acionamento dos grupos responsáveis e acompanhar a resolução das demandas.
Realizar follow-up de pendências, riscos, dependências e compromissos assumidos.
Orientar usuários sobre os processos de atendimento, incidentes e requisições.
Consolidar informações operacionais e executivas para apoio à gestão.
Requirements
Imprescindível:
Requisitos e Responsabilidades:
Experiência em acompanhamento de demandas operacionais de TI.
Excelente comunicação, organização, proatividade, senso de urgência e habilidade de relacionamento interpessoal.
Idioma obrigatório: inglês ou espanhol (fluência em pelo menos um deles).
Diferenciais: Experiência em ambientes corporativos de TI, ferramentas ITSM e conhecimento em ITIL.
ENSINO MÉDIO - COMPLETO
Atuar de segunda a sexta de 08 as 17h
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