Analista de UX & UI Sênior

SPC Brasil: Há mais de 70 anos conectando dados, negócios e oportunidades!

Aqui no SPC Brasil, transformamos dados em inteligência para ajudar empresas e consumidores a tomarem decisões mais seguras, estratégicas e eficientes.
Ao longo da nossa trajetória, evoluímos de uma referência em informações de crédito para uma das maiores datatechs do país, combinando tecnologia, inovação e conhecimento para gerar impacto real nos negócios e na sociedade.
E essa transformação é movida por pessoas! Acreditamos na força da diversidade de pensamentos, na colaboração e na curiosidade para construir soluções cada vez melhores. Por isso, buscamos profissionais que queiram aprender, inovar e participar de desafios que impactam milhões de brasileiros todos os dias.

✨ Se você busca um ambiente onde propósito e tecnologia caminham juntos, o seu próximo desafio pode estar aqui!

Responsibilities

🎯 Como você vai gerar impacto por aqui:

• Pesquisa e descoberta: conduzir entrevistas com entidades, clientes e stakeholders internos, testes de usabilidade e benchmarking de mercado; construir e manter personas atualizadas para orientar decisões de produto e comunicação.
• Jornadas e arquitetura de informação: mapear jornadas de usuário e fluxos de navegação, identificar pontos de atrito e definir a arquitetura de informação dos canais digitais (site institucional, Loja Online e Portal das Entidades).
• Prototipação e UI: desenvolver wireframes e protótipos de baixa e alta fidelidade, interfaces de landing pages e novas funcionalidades, garantindo consistência visual, usabilidade e alinhamento à marca.
• Design System: evoluir e manter o Design System, documentando componentes, padrões e especificações no Figma, com critérios de acessibilidade (WCAG) e responsividade.
• Métricas de UX e dashboards: acompanhar métricas de experiência e comportamento através de ferramentas como GA4, Clarity, funis, mapas de calor, construir dashboards e transformar os achados em backlog priorizado de melhorias.
• Experimentação (testes A/B e surveys): gerir a esteira de testes A/B e de surveys do site institucional: formular hipóteses, desenhar variações, acompanhar a execução e analisar resultados para apoiar decisões e ganhos de conversão.
• Evolução da Loja Online: propor e desenhar melhorias na jornada de compra da Loja Online (descoberta, checkout, pós-compra), em conjunto com a Squad de Growth, com foco em conversão e receita.
• Sustentação e design QA: manter e atualizar o site institucional e o Portal das Entidades; realizar o design QA em homologação, garantindo que o que foi implementado corresponde ao que foi especificado antes da publicação; e elaborar o report periódico de sustentação.
• Interface com times técnicos e fornecedores: realizar o handoff de especificações e alinhar entregas com fornecedores de desenvolvimento e times técnicos (DevOps, Segurança da Informação), incluindo a gestão e conferência do banco de horas contratado e o acompanhamento de parceiros externos.
• Projetos e rituais: participar de projetos estratégicos da área (ex.: Reconstrução do SPC Recomenda, Solicite uma Proposta, faturamento das entidades) e dos rituais de Squad Growth, UX semanal, setoriais quinzenais e mensal de Marketing.
• Cultura de UX e referência técnica: disseminar boas práticas de UX e design centrado no usuário entre as áreas, apoiar tecnicamente profissionais menos experientes e defender a perspectiva do usuário nas discussões de priorização.

Requirements

⭐O que buscamos em você:

• Experiência em UX/UI em produtos ou canais digitais, com portfólio de cases que demonstre processo e resultados.
• Ensino superior completo em Design, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Desejável especialização ou certificação em UX, Interação Humano-Computador, Design de Serviços ou CRO.

• Figma (componentes, variáveis, auto layout e prototipação); Google Analytics 4; Hotjar ou similares (ex.: Microsoft Clarity); Google Workspace/Pacote Office.
• Desejável: Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator); ferramentas de teste A/B; Looker Studio; Jira; Miro/FigJam; CMS (ex.: Magento, WordPress); noções de HTML/CSS.

• Conhecimento de métodos de pesquisa com usuários; arquitetura de informação; design de interação e UI; Design System; usabilidade e acessibilidade (WCAG); análise de métricas de UX; metodologias ágeis; comunicação e apresentação de soluções, com capacidade de defender decisões de design com base em dados e pesquisa.