Analista PL de CRM – Cupons 360°

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Responsibilities

Será responsável pela gestão das ações de cupons de fornecedor em uma visão 360°, garantindo alinhamento com as estratégias comerciais, calendário de varejo e diretrizes internas.

Principais atividades:

• Planejar e estruturar o calendário de ações de cupons, considerando datas sazonais, calendário de varejo e calendário interno (RD);
• Negociar cupons e condições promocionais junto ao time comercial, assegurando aderência às estratégias das campanhas;
• Atuar de forma transversal com áreas de CRM, garantindo alinhamento e integração das ações;
• Garantir o alinhamento e validação das ações junto ao Jurídico, assegurando conformidade, riscos e aderência às políticas internas;
• Gerir e acompanhar o orçamento de cada ação, garantindo controle de investimentos, eficiência e otimização de resultados;
• Analisar dados e resultados das campanhas, gerando insights para otimização contínua e apoio nas negociações com o time comercial;
• Elaborar briefings de comunicação e fazer a interface com a agência parceira para desenvolvimento das campanhas;
• Desenvolver e operacionalizar réguas de comunicação dos cupons atribuídos via Salesforce;
• Acompanhar, consolidar e reportar os resultados das campanhas, com foco em performance e eficiência de investimento.
• Apoio e acompanhamento das melhorias dos fluxos e jornadas relacionados ao cupom, tanto nos canais quanto nas ferramentas.

Requirements

· Formação superior completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas;

· Conhecimento em Salesforce, com foco em Marketing Cloud e/ou Data Cloud;

· Certificação em Salesforce Marketing Cloud será considerada um diferencial;

· Conhecimento em ferramentas de BI (como Power BI, Tableau ou similares) será considerado um diferencial;

· Experiência com canais de CRM (e-mail marketing, push, WhatsApp, entre outros);

· Domínio do pacote Office, com ênfase em Excel (análises e manipulação de dados) e PowerPoint (construção de apresentações);

· Conhecimento em análise de dados e métricas de performance de campanhas;

· Familiaridade com planejamento e execução de campanhas promocionais será um diferencial.

Comportamental

· Forte capacidade analítica, com experiência em leitura e interpretação de dados para geração de insights;

· Perfil comunicativo, com habilidade de negociação e boa interface com áreas comerciais;

· Perfil colaborativo, agregador e participativo, com proatividade para propor novas ideias e contribuir com o time;

· Facilidade para trabalhar em equipe, com mentalidade de construção conjunta e não atuação isolada;

· Perfil dinâmico, com capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;

· Flexibilidade e jogo de cintura para adaptação de rotas, com boa gestão de adversidades e mudanças de cenário;

Conhecimentos

• (PRINCIPAL) Conhecimento sólido em Salesforce, especialmente Data Cloud (Marketing Cloud Engagement e Marketing Cloud Personalization

• Domínio do pacote Office (com foco em Excel e PowerPoint) e boa capacidade de construção de apresentações executivas.

Experiência com gestão de campanhas promocionais, preferencialmente com cupons e ações comerciais;