Analista de Processos Sênior

Como Analista de Processos Pleno na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsibilities

• Realizar reuniões de levantamento e mapeamento de processos
• Mapear processos com notação BPMN
• Identificar variações de processos de negócio
• Mapear regras de negócio
• Levantar oportunidades de melhoria junto as áreas de negócio
• Realizar desenho de processos (TO BE) para implementação de oportunidades de melhoria
• Gerar documentação de processos de negócio
• Gerar estimativas de projetos de BPM
• Estebelecer planos de implementação/implantação para novos processos de negócio (TO BE)
• Automatizar processos de negócio com soluções de BPMS (Heflo e/ou IBM BPM)

Requirements

• Graduação Completa.
• Experiência em levantamento e mapeamento de processos e negócios.
• Conhecimento em análise e documentação de processos AS IS (cenário atual).
• Conhecimento em desenho e proposição de processos TO BE (cenário futuro).
• Domínio de modelagem de processos utilizando BPMN 2.0.
• Experiência com ferramentas de modelagem como Bizagi Modeler, Visio ou equivalentes.
• Capacidade de identificar gargalos, retrabalhos, ineficiências e oportunidades de melhoria.
• Experiência na condução de entrevistas e reuniões para levantamento de processos.
• Conhecimento em identificação e documentação de regras de negócio.
• Experiência na elaboração de fluxogramas e documentação de processos.
• Conhecimento na elaboração de procedimentos operacionais e instruções de trabalho.
• Capacidade de identificar entradas, saídas, responsáveis e pontos de controle dos processos.
• Experiência na validação dos processos mapeados junto às áreas de negócio.
• Conhecimentos técnicos desejáveis
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, Lean e PDCA.
• Conhecimento em matriz RACI.
• Experiência na definição de indicadores de desempenho (KPIs) e SLAs.
• Conhecimento em automação de processos e RPA.
• Noções de integração entre sistemas corporativos.
• Conhecimento em levantamento de requisitos funcionais.
• Experiência em projetos de transformação digital.
• Conhecimento em gestão de mudanças organizacionais.
• Experiência com processos que envolvam múltiplas áreas e sistemas.
• Vivência com metodologia ágil Scrum.