DevOps Analyst II

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Vem fazer beleza com a gente!

Responsibilities

Como será o seu dia a dia:

• Gestão e entrega de projetos: Conduzir e implementar iniciativas de infraestrutura de TI, garantindo escalabilidade, estabilidade e aderência ao negócio.
• Melhoria contínua e governança operacional: Mapear processos de suporte e operação para desenhar, orientar e implementar melhorias técnicas, automações e boas práticas metodológicas.
• Análise de dados e tomada de decisão: Acompanhar indicadores-chave (KPIs/SLAs) e volumetria de atendimento, gerando análises e diagnósticos para direcionar planos de ação preventivos e corretivos.
• Parceria: Atuar como ponto focal técnico junto aos times internos GB e parceiros, identificando gargalos e apoiando nos pontos de fricção elevando a experiência tecnológica do projeto.
• Treinamento e Workshop: Realizar demonstrações e treinamentos internos referente às novas soluções implementadas.
• Interface com os fornecedores: Gerenciar a atuação de parceiros e prestadores de serviço terceirizados nos projetos conduzidos.

Requirements

Para isso, você precisa ter ou saber:

• Gestão e Metodologias Ágeis: Experiência comprovada na condução de projetos de infraestrutura de TI utilizando frameworks ágeis (Scrum e Kanban).
• Automação e Eficiência Operacional: Experiência prática no desenvolvimento de rotinas e automação de tarefas técnicas (Python, Google Apps Script, entre outros).
• Inteligência Artificial Aplicada: Experiência no uso diário de ferramentas de IA generativa no fluxo de trabalho técnico para ganho de produtividade (ex.: Gemini, Cursor, Claude, GitHub Copilot).
  
  

Será um diferencial se você tiver experiência com:

• Redes e Segurança: Conhecimento em arquitetura e conectividade SD-WAN, além de fundamentos e boas práticas de Segurança da Informação.
• Ambientes Cloud: Conhecimento em plataformas de nuvem pública (AWS, Microsoft Azure ou GCP)
• Gerenciamento de Dispositivos e S.O.: Conhecimento em administração de sistemas operacionais (Windows 10/11 e Android) e ferramentas de gerenciamento centralizado de endpoints