Analista Comercial - Rodar Fleet

Na DPaschoal, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos atitudes que refletem nossa cultura: Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado.

Aqui você encontra espaço para aprender, crescer e transformar junto com a gente. Valorizamos a diversidade e acreditamos que todas as pessoas são bem-vindas.

Responsibilities

• Gerir e analisar os indicadores de desempenho da área, identificando desvios, tendências e oportunidades, propondo ações para melhoria dos resultados e crescimento do negócio.
• Analisar problemas e oportunidades da operação, buscando entender causas, impactos e necessidades de clientes e lojas, propondo soluções e acompanhando sua implementação.
• Atuar de forma autônoma na resolução de demandas, envolvendo as áreas e pessoas necessárias, acompanhando os temas até sua conclusão e garantindo retorno aos envolvidos.
• Prestar suporte às lojas e clientes nas operações da área, orientando sobre processos, analisando inconsistências e atuando na resolução das ocorrências relacionadas a pedidos, orçamentos, faturamento e condições comerciais.
• Gerir os processos cadastrais e operacionais dos clientes, assegurando a correta parametrização de cadastros, condições comerciais, prazos, tabelas de preços, recebimento de notas e demais configurações necessárias à operação.
• Administrar contratos e processos de formalização de clientes, conduzindo documentação, abertura e acompanhamento de fluxos internos e apoiando negociações e formalizações junto às áreas envolvidas.
• Identificar e propor melhorias em processos, sistemas, serviços, produtos e fluxos de atendimento, conectando diferentes áreas para construção e implementação das soluções.
• Participar de projetos e iniciativas de melhoria, realizando análises, testes e validações e acompanhando a implantação das soluções até sua estabilização.
• Desenvolver, organizar e manter materiais de apoio à operação, incluindo procedimentos, treinamentos, comunicados, tabelas de preços e conteúdos de suporte às lojas e demais áreas.
• Apoiar o desenvolvimento do negócio, identificando oportunidades em clientes atuais e potenciais clientes, acompanhando mercado e concorrência e propondo novos serviços, processos e oportunidades comerciais.

Requirements

• Ensino Superior Completo ou cursando em Administração, Marketing ou em áreas correlatas;
• Conhecimento na área comercial, atendimento ao cliente, prospecção e negociação;
• Pacote Office Intermediário;
• Disponibilidade para visitas à clientes (ter habilitação B);
• Desejável vivência com Power Bi;
• Disponibilidade para atuar em Campinas, modelo híbrido de trabalho.