🕒 9 days ago
Lead a colleague experience team focused on onboarding, offboarding and the wider colleague lifecycle, improving service quality through operational excellence, data-led process improvements, automation and self-service.
Team Lead HR Services Global(f/m/d)
📅 Aug 18
HR OperationsHR Shared ServicesTeam LeadershipHR Process Management
📜 Description
- Build, lead, and develop HR Services Specialists and Experts across Switzerland, Romania, and Spain.
- Ensure smooth service transitions and establish a strong knowledge base.
- Own the global Organizational and Position Management process and its implementation.
- Support the team through hands-on operational work.
- Help establish a Global Mobility Competency Center and develop its governance framework, policies, and processes.
- Optimize HR Shared Services processes, monitor KPIs, and collaborate on global cross-functional projects.
🛠️ Requirements
- Master's degree in Human Resources, Business Administration, or a comparable field.
- 4–6 years of experience in HR Operations or Shared Services, including at least 2 years in a leadership role.
- Strong knowledge of HR processes and systems, including SAP, SuccessFactors, and ServiceNow; international experience is preferred.
- Excellent communication and presentation skills in English and German; additional languages are an advantage.
- Strong analytical skills and experience in HR data management.
- Able to work in a fast-paced environment and manage multiple project activities simultaneously.
Full job description
Team Lead HR Services Global (w/m/d)
Pensum: 80–100%
Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit in Cluj für unseren HR Shared Services Bereich, um unser HR Services Global Team aufzubauen und weiterzuentwickeln. Diese Position erfordert strategisches Denken, starke Leadership Skills sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen, internationalen und sich stetig verändernden Umfeld erfolgreich zu arbeiten. Eine pragmatische Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität sind für diese Rolle ebenfalls entscheidend.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten
Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines Teams von HR Services Specialists und Experts in verschiedenen Ländern (Schweiz, Rumänien und Spanien), um eine hohe Servicequalität und Mitarbeiterzufriedenheit sicherzustellen
Verantwortung für eine reibungslose Service Transition sowie den Aufbau einer starken Wissensbasis
Verantwortung für den globalen Organizational- und Position-Management-Prozess inklusive Umsetzung
Aktive Übernahme und Ausführung operativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams
Unterstützung beim Aufbau eines Global Mobility Competency Centers sowie bei der Weiterentwicklung des entsprechenden Governance Frameworks, der Richtlinien und Prozesse
Weitere Harmonisierung und Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Effektivität
Monitoring und Analyse von KPIs im gesamten HR Shared Services Bereich (z. B. Resolution Time, Customer Satisfaction etc.)
Enge Zusammenarbeit mit HR Services Switzerland und HR Services International zur Sicherstellung einer konsistenten Service Delivery
Aktive Mitarbeit in globalen, funktionsübergreifenden Projekten, z. B. im Global HR Services Delivery Model
Profil & Anforderungen
Masterabschluss in Human Resources, Business Administration oder einem vergleichbaren Bereich
Mindestens 4–6 Jahre Erfahrung im Bereich HR Operations/Shared Services, davon mindestens 2 Jahre in einer Führungsrolle
Fundierte Kenntnisse von HR-Prozessen und HR-Systemen (SAP, SuccessFactors, ServiceNow), idealerweise im internationalen Umfeld
Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch; weitere Sprachen sind von Vorteil
Starke analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im HR-Datenmanagement
Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Projektaktivitäten gleichzeitig zu steuern
Über das Team Unsere HR Shared Services Teams sind dynamisch, serviceorientiert und leidenschaftlich darin, qualitativ hochwertige Services bereitzustellen. Wir arbeiten kollaborativ daran, HR-Prozesse zu optimieren, die digitale Transformation voranzutreiben und die Einhaltung von HR-Standards sicherzustellen – stets in einem unterstützenden und inklusiven Arbeitsumfeld. Wir freuen uns darauf, dich bald auf dieser Reise willkommen zu heissen und deine Bewerbung zu erhalten!
At Axpo Group, we are dedicated to fostering a culture of non-discrimination, tolerance, and inclusion. As an equal opportunity employer, we welcome applications regardless of race and ethnicity, gender identity and expression, sexual orientation, age, disability, as well as socioeconomic, cultural, and religious background. We are committed to ensuring a respectful and inclusive recruiting process and workplace for everyone.
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