Team Lead HR Services Global(f/m/d)

Pensum: 80–100%

Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit in Cluj für unseren HR Shared Services Bereich, um unser HR Services Global Team aufzubauen und weiterzuentwickeln. Diese Position erfordert strategisches Denken, starke Leadership Skills sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen, internationalen und sich stetig verändernden Umfeld erfolgreich zu arbeiten. Eine pragmatische Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität sind für diese Rolle ebenfalls entscheidend.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines Teams von HR Services Specialists und Experts in verschiedenen Ländern (Schweiz, Rumänien und Spanien), um eine hohe Servicequalität und Mitarbeiterzufriedenheit sicherzustellen

• Verantwortung für eine reibungslose Service Transition sowie den Aufbau einer starken Wissensbasis

• Verantwortung für den globalen Organizational- und Position-Management-Prozess inklusive Umsetzung

• Aktive Übernahme und Ausführung operativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams

• Unterstützung beim Aufbau eines Global Mobility Competency Centers sowie bei der Weiterentwicklung des entsprechenden Governance Frameworks, der Richtlinien und Prozesse

• Weitere Harmonisierung und Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Effektivität

• Monitoring und Analyse von KPIs im gesamten HR Shared Services Bereich (z. B. Resolution Time, Customer Satisfaction etc.)

• Enge Zusammenarbeit mit HR Services Switzerland und HR Services International zur Sicherstellung einer konsistenten Service Delivery

• Aktive Mitarbeit in globalen, funktionsübergreifenden Projekten, z. B. im Global HR Services Delivery Model

Profil & Anforderungen

• Masterabschluss in Human Resources, Business Administration oder einem vergleichbaren Bereich

• Mindestens 4–6 Jahre Erfahrung im Bereich HR Operations/Shared Services, davon mindestens 2 Jahre in einer Führungsrolle

• Fundierte Kenntnisse von HR-Prozessen und HR-Systemen (SAP, SuccessFactors, ServiceNow), idealerweise im internationalen Umfeld

• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch; weitere Sprachen sind von Vorteil

• Starke analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im HR-Datenmanagement

• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Projektaktivitäten gleichzeitig zu steuern

Über das Team Unsere HR Shared Services Teams sind dynamisch, serviceorientiert und leidenschaftlich darin, qualitativ hochwertige Services bereitzustellen. Wir arbeiten kollaborativ daran, HR-Prozesse zu optimieren, die digitale Transformation voranzutreiben und die Einhaltung von HR-Standards sicherzustellen – stets in einem unterstützenden und inklusiven Arbeitsumfeld. Wir freuen uns darauf, dich bald auf dieser Reise willkommen zu heissen und deine Bewerbung zu erhalten!