Analista de Implementação Júnior - CS

🌾 Sobre a área

Esta posição faz parte da área de Relacionamento com o Cliente (Customer Success) da Aegro. Como Analista de Implementação Júnior, você é a ponte entre o produtor rural e a plataforma Aegro: conduz implementações de média complexidade, entendendo a operação de cada cliente, orientando-o a estruturar seus processos e garantindo que os dados da fazenda entrem certos no sistema.

É uma posição consultiva, que exige capacidade analítica, boa comunicação e organização para diagnosticar cenários de negócio, orientar clientes (muitas vezes produtores rurais, agrônomos ou contadores) e contribuir para a evolução contínua da área.

Responsibilities

👨‍🌾 Como você vai fazer acontecer:

• Conduzir projetos de implementação de média complexidade de forma independente, analisando criticamente os processos de gestão da fazenda ou operação do cliente para configurar o sistema de acordo com sua realidade;
• Validar os dados inseridos pelo cliente na implantação, identificando inconsistências e orientando as correções necessárias com foco na integridade da operação;
• Monitorar a adesão aos prazos e cronogramas das contas, propondo e colocando em prática melhorias e iniciativas de processo para destravar projetos e ganhar eficiência nas entregas;
• Dominar o uso operacional dos softwares internos, aplicando ferramentas de IA para ganho de produtividade diária e gerando planos de ação baseados em dados;
• Conduzir reuniões e treinamentos para clientes do agronegócio, adaptando os processos operacionais ao negócio de cada um, e apoiar ativamente a integração de novos colegas.

Requirements

🧩 O que acreditamos que vai potencializar a sua jornada:

• Ensino técnico ou superior completo ou em andamento em Agronomia, Administração, Contabilidade ou áreas afins;
• Experiência em atendimento ao cliente, configuração e implementação de sistemas;
• Familiaridade com ferramentas de software de gestão e com o Google Workspace;
• Uso de ferramentas de IA na rotina para ganho de produtividade, com curiosidade para testar o que é novo;
• Capacidade analítica, autonomia, boa comunicação, gestão do tempo e organização;
• Construção de vínculo de confiança com o cliente, com domínio das funcionalidades do produto e o hábito de se manter atualizado sobre o que é lançado;
• Comunicação assertiva e coerente: sustenta suas posições com argumentos, busca orientação da liderança quando o cenário exige e medeia conflitos entre cliente e empresa procurando a saída boa para os dois lados;
• Responsabilidade pelo resultado da própria carteira e articulação com as outras áreas para destravar o que precisa.

✨ Diferenciais que podem somar ainda mais:

• Entendimento sobre o contexto do agronegócio, contabilidade e a rotina de uma propriedade rural;
• Experiência com software de gestão agrícola;
• Vivência em ambientes SaaS, onboarding ou customer success;
• Noções de criação de automações (Zapier, Make, n8n, agentes de IA).