Jovem Aprendiz em Customer Services

Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis.🚀

Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩‍💻

Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência.

Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer.

Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!

Responsibilities

Nesta oportunidade, além de se desenvolver muito, você irá:

• Apoiar no atendimento aos clientes, ajudando na resolução de dúvidas simples sobre o sistema;
• Registrar e acompanhar chamados (tickets) com orientação da equipe;
• Utilizar ferramentas internas para comunicação com clientes (chat, telefone e e-mail);
• Colaborar com outras áreas para garantir que o cliente tenha uma boa experiência;
• Participar de treinamentos e atividades de desenvolvimento profissional.

Requirements

Para isso, esperamos que você tenha:

• Vontade de aprender e crescer na área de tecnologia;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Interesse por atendimento ao cliente;
• Facilidade em trabalhar em equipe;
  
• Organização e responsabilidade com as tarefas do dia a dia;
• Proatividade;
• Curiosidade para continuar aprendendo diariamente.

Será um plus se você tiver:

• Conhecimentos básicos em informática (pacote Office, navegação na internet).