Jovem Aprendiz | Atendimento ao Cliente B2B

Toda grande trajetória profissional começa com uma oportunidade de aprender, descobrir e crescer! 💚

Na Assertiva, transformamos dados em direção, e acreditamos que desenvolver novos talentos também faz parte dessa transformação.

Estamos buscando uma pessoa para atuar como Jovem Aprendiz no time de Atendimento ao Cliente, apoiando as atividades do dia a dia e conhecendo de perto como construímos uma experiência de qualidade para nossos clientes.

Aqui, você terá a oportunidade de aprender na prática, conhecer nossos processos, desenvolver novas habilidades e construir seu repertório profissional com o apoio de um time que compartilha conhecimento e cresce junto.

Se você está começando sua trajetória profissional e quer transformar aprendizado em novas possibilidades, seu próximo passo pode ser com a gente! 💚

Responsibilities

• Apoiar o atendimento inicial aos clientes, realizando triagem, registro e direcionamento das solicitações;
• Auxiliar no registro e atualização de informações nos sistemas e controles da área;
• Acompanhar chamados, retornos e pendências, com orientação da equipe;
• Apoiar a organização da fila de atendimentos e o direcionamento das demandas;
• Auxiliar na conferência de informações e registros dos atendimentos;
• Atualizar planilhas, controles e relatórios simples;
• Apoiar a organização de documentos, arquivos e pastas digitais;
• Auxiliar na elaboração de comunicados e respostas padrão.

Requirements

É necessário que você tenha:

• Conhecimentos básicos de informática;
• Familiaridade com ferramentas digitais e navegação na internet;
• Disponibilidade para participar das atividades práticas e teóricas do programa de aprendizagem.
• Disponibilidade para horário das 12h às 18h de segunda a sexta-feira.

Será um diferencial:

• Conhecimento básico em planilhas e ferramentas Google Workspace;
• Participação em cursos de informática, atendimento ou rotinas administrativas.